Nápověda pro formulář požadavku

K sestavení Vašich vysvětlivek k formuláři pro rezervace a objednávky Vám mohou pomoci následující příklady:

Jedná se o nápovědy k formuláři pro knihovny různých typů a velikostí.

---

Pokud vyplňujete tento formulář pro publikaci, která je právě vypůjčená jiným čtenářem, provede se rezervace dané publikace. Publikaci si budete moci vypůjčit, jakmile ji vrátí čtenáři před Vámi (jejich počet vidíte v poli "Vaše pořadí ve frontě").

Vyplňujete-li tento formulář pro volnou publikaci, kterou si chcete nechat donést ze skladu nebo odložit na pobočce, provede se objednávka dané publikace.

Objednávky zadané po 18:00 v pracovní dny a po celý den v sobotu a neděli budou vyřízeny až ráno následujícího pracovního dne.

Pokud si objednáváte knihu z depozitáře, kde je doba vyhledání 10 dní, prodlužte si, prosím, dobu zájmu o výpůjčku.

Ve chvíli, kdy bude Vaše publikace nachystaná na vyzvednutí, budete informováni e-mailem.

***

Pokud vyplňujete tento formulář pro publikaci, která je právě vypůjčená jiným čtenářem, provede se rezervace dané publikace. Publikaci si budete moci vypůjčit, jakmile ji vrátí čtenáři před Vámi (jejich počet vidíte v poli "Vaše pořadí ve frontě").

Vyplňujete-li tento formulář pro volnou publikaci, kterou si chcete nechat donést ze skladu nebo odložit na pobočce, provede se objednávka dané publikace.

Objednávky zadané na sbírku Ext.sklad - 2. den po 14. hod. budou vyřízeny následující pracovní den po 14. hodině.

Požadavky zadané v pracovní den po 18.30 a o víkendu, začínají být zpracovávány až následující pracovní den a dodány jsou až další den po 14. hodině.
Např. objednáte-li si knihu nebo periodikum v sobotu, budete ji mít k dispozici až v úterý odpoledne.

***

Pokud vyplňujete tento formulář pro publikaci, která je právě vypůjčená jiným čtenářem, provede se rezervace dané publikace. Publikaci si budete moci vypůjčit, jakmile ji vrátí čtenáři před Vámi (jejich počet vidíte v poli "Vaše pořadí ve frontě").

Vyplňujete-li tento formulář pro volnou publikaci, kterou si chcete nechat donést ze skladu nebo odložit na pobočce, provede se objednávka dané publikace.

Vyžádat (objednat) si můžete pouze ty dokumenty, které jsou umísteny ve skladu.

• Vyžádané dokumenty si můžete vyzvednout ve Studijní knihovně (1. patro) za 20 minut, nejpozději do 48 hodin od doby vyžádání.
• Žádanky odeslané v době od 18.30 hod. budou připraveny k vyzvednutí další výpůjční den.
• Jeden uživatel si může objednat maximálně 10 dokumentů (s výjimkou časopisů, kde je maximum 5 ročníků) a to pouze těch, které nejsou vypůjčené.

Rezervovat si můžete pouze ty dokumenty, které nemají momentálně volný exemplář, to znamená, že jsou všechny vypůjčené.

• Za rezervaci se platí poplatek 7 Kč.
• Ve chvíli, kdy bude Váš rezervovaný dokument připraven k vyzvednutí budete informováni e-mailem či SMS zprávou.

***

Rezervace je placená služba. Poplatek za rezervaci se platí po jejím splnění.
O splnění rezervace knihovna informuje e-mailem (10 Kč) nebo poštou (25 Kč).
Rezervovat si můžete absenční tituly dostupné právě teď v knihovně, vypůjčené, rezervované, v oběhu nebo ve vaší pobočce nepřítomné.

Pobočku, kde si chcete knihu půjčit, zvolíte v kolonce místo vyzvednutí.
Rezervace je připravena k vyzvednutí až po oznámení.
Stav svých rezervací můžete sledovat v on-line čtenářském kontě.

Zvolte, do kdy máte o rezervaci zájem. Zadáním konkrétního data se vyhnete tomu, že se rezervace splní v době, kdy už knihu nepotřebujete. 
Doba splnění rezervace je závislá na tom, zda je kniha přítomná v knihovně nebo zda se čeká na její vracení nebo převoz na vybranou pobočku.

Oznámení se standardně zasílá na e-mail uvedený v kontaktních údajích čtenáře.
Rezervace v knihovně čeká 5 provozních dnů.

Je možné zvolit si zaslání oznámení poštou. Tato volba není dostupná na portálu Knihovny.cz - máte-li zájem o tuto službu, použijte online katalog Městské knihovny v Praze.
Rezervace pak v knihovně čeká 10 provozních dnů a k poplatku za splnění rezervace se účtuje 15 Kč za poštovné (tj. dohromady 25 Kč).

***

Pokud vyplňujete tento formulář pro publikaci, která je právě vypůjčená jiným čtenářem, provede se rezervace dané publikace. Publikaci si budete moci vypůjčit, jakmile ji vrátí čtenáři před Vámi (jejich počet vidíte v poli "Vaše pořadí ve frontě").

Vyplňujete-li tento formulář pro volnou publikaci, kterou si chcete nechat donést ze skladu nebo odložit na pobočce, provede se objednávka dané publikace.

O tom, že je kniha připravena k vyzvednutí, dostane čtenář potvrzující zprávu.

Objednávka je k dispozici dva provozní dny.

Rezervace je k dispozici 7 provozních dnů

***

Pokud vyplňujete tento formulář pro publikaci, která je právě vypůjčená jiným čtenářem, provede se rezervace dané publikace. Publikaci si budete moci vypůjčit, jakmile ji vrátí čtenáři před Vámi (jejich počet vidíte v poli "Vaše pořadí ve frontě").
Vyzvednout si je můžete jakmile obdržíte potvrzení e-mailem nebo SMS.
Od té doby máte 5 pracovních dní na jejich vyzvednutí.

Vyplňujete-li tento formulář pro volnou publikaci, kterou si chcete nechat donést ze skladu nebo odložit na pobočce, provede se objednávka dané publikace.
Dokumenty Vám načteme jako výpůjčku a pošleme potvrzující e-mail.
Od té doby máte 3 pracovní dny na jejich vyzvednutí.

***

Pokud si objednáváte dostupnou jednotku v oddělení ÚMV sklad, publikace pro Vás bude přichystána následující výpůjční den.

*** [Zpět na **Nápověda pro Vaše čtenáře**](7.-Nápověda-pro-Vaše-čtenáře)