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Tais Refinamento v2.0

ArthurTemporim edited this page Nov 5, 2018 · 2 revisions

Alguns tópicos discutidos durante o Stand Up que ocorreu ao final do Workshop:

Reavaliar a mensagem inicial que a Taís apresenta no início da conversa.
    Foi sugerido que talvez seja interessante que no momento em que o usuário abrir o chat ela já dê
    boas vindas evitando assim que o usuário seja obrigado a cumprimentá-la.

Rever as interações da Taís com o usuário.
    Durante o treinamento foi sugerido que as interação fossem mais curtas e objetivas uma vez que
    os proponentes são pessoas impacientes e que procuram por respostas de maneira rápida.

Entender o motivo pelo qual os participantes do treinamento não seguiram o roteiro apresentado
durante o Workshop.
    Durante o treinamento foi observado que alguns participantes fizeram uso de um roteiro impresso
    e individual.

Foi discutido a possibilidade da Taís sempre reforçar uma pergunta ao usuário com a finalidade de
fazer com que o usuário siga de forma correta o fluxo existente.
    Durante o treinamento foi observado que os participantes ignoravam as interações e pulavam para
    a pergunta que gostariam de saber sem se atentar as perguntas solicitadas pela Taís.

Durante o treinamento foi observado que alguns participantes estavam conferindo as respostas dadas pela Taís para averiguar se estava de acordo com o roteiro individual que alguns levaram.

Analisar chat da participante "Lucélia" para investigar as perguntas e o fluxo que estava tentando inserir na Taís.

Tentar entender como foi feita a preparação dos participantes para o treinamento.
    Foi observado que os participantes estavam focados em analisar se a Taís estava ou não
    funcionando corretamente e que não estavam cientes de que ainda encontra-se em fase de
    treinamento.

Foi discutido a possibilidade de marcar uma nova rodada de treinamento porém desta vez tendo cuidado com a tecnologia,ou seja,implementando por exemplo botões que auxiliem o usuário a seguir o fluxo corretamente.

Implementar um meio de checagem para que ao usuário perguntar algo a Taís, ela possa responder até que se atinja um certo nível de segurança e não responda mais.
    Por exemplo ao usuário perguntar sobre determinado assunto ela vá perguntando ao usuário
    alguns pontos específicos até que tenha certeza sobre o que o usuário deseja realmente saber.
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