Plano de comunicação com beta testers

Aquisição

• Lista de participantes

Primeiro contato pelo Lappis

Olá [NOME DA PESSOA],

Agradecemos a sua disposição para participar do beta-teste e contribuir para o desenvolvimento da Taís, a assistente virtual do MinC. Esta é uma parceria entre o LAPPIS/UnB e o Ministério para tirar dúvidas da população sobre o universo da Lei de Incentivo à Cultura.

Fazer parte do grupo de beta-testing significa se disponibilizar para testar a assistente virtual periodicamente, no momento e local que melhor lhe convier. Basta ter um computador com acesso à internet. É uma ótima oportunidade para ajudar o Ministério a atender melhor as pessoas.

Para começar visite tais.lappis.rocks. O acesso é exclusivo, para entrar use as seguintes informações:

• usuário: [EMAIL DA PESSOA]
• senha: [VER SENHA NA TABELA DE ACESSO]

Seu feedback é fundamental para a evolução da Taís! Envie sugestões, críticas, recomendações e dúvidas para [email protected]. Toda a contribuição é importante.

Ocasionalmente, enviaremos avisos informando sobre atualizações e solicitando mais feedback.

Atenciosamente,

Equipe LAPPIS/UnB

Acompanhamento

Exclusivamente para a primeira semana de beta

• Testar a Taís manualmente 3x ao dia para detectar problemas e comunicar resultados à equipe
• Monitorar logs 2x ao dia para detectar problemas graves e comunicar resultados à equipe
• Verificar e-mail de feedback 3x ao dia e comunicar resultados à equipe
• Enviar um questionário de feedback na quarta-feira à noite. (Issue #101)

A partir da segunda semana

• Testar a Taís manualmente 1x ao dia para detectar problemas e comunicar resultados à equipe
• Monitorar logs 1x à cada dois dias para detectar problemas graves e comunicar resultados à equipe
• Verificar e-mail de feedback 3x ao dia e comunicar resultados à equipe
• Se a participação for muito baixa, enviar um lembrete à cada 15 dias. Avaliar a decisão com a equipe antes de enviar.
• Enviar um questionário de feedback 1x ao mês. Similar à Issue #101.

Decisões em aberto

• Seção no site para agradecer e nomear participantes do beta-teste?
  • Quais os riscos? Os participantes podem saber exatamente quem está participando?
  • Como a SEFIC enxerga isso?