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Plano de Gerenciamento das Partes Interessadas

João Paulo Nunes Soares edited this page Sep 11, 2017 · 1 revision

Histórico de Versões

Data Versão Descrição Autor
11/09/2017 1.0 Criação do plano de partes interessadas João Paulo

Sumário

  1. Introdução
  2. Identificação das Partes Interessadas
  3. Gerenciamento das Partes Interessadas
  4. Controle e Monitoramento

1. Introdução

O objetivo deste documento é definir os processos que serão utilizados para garantir o engajamento ideal das partes interessadas do projeto, sendo estes processos a identificação de tais partes, planejamento de seu gerenciamento e o monitoramento e controle das partes interessadas ao longo do projeto.

2. Identificação das partes interessadas

Inicialmente as partes interessadas foram identificadas e classificadas utilizando o modelo classificatório "Grau de poder/interesse" (Figura 1), o qual define quais ações serão tomadas pelo gerenciamento de acordo com o nível de autoridade do interessado e do seu nível de preocupação com os resultados do projeto.

Tabela grau de poder/interesse

Figura 1 - Tabela grau de poder x interesse

A partir dessa relação poder/interesse as partes interessadas foram classificadas:

Parte interessada Descrição Grau de Poder Grau de interesse Ação a ser tomada
Getúlio Cliente do projeto, avalia e aprova os artefatos produzidos Alto Alto Gerenciar com atenção
Professora da disciplina Avalia o projeto e dá suporte transferindo conhecimentos à equipe Alto Alto Gerenciar com atenção
Coachs Contribuem para a avalição, dão suporte transferindo conhecimentos à equipe Baixo Alto Manter Informado
Equipe de Desenvolvimento Desenvolvem o produto Alto Alto Gerenciar com atenção
Equipe de Gerenciamento Gerenciam o projeto Alto Alto Gerenciar com atenção

3. Gerenciamento das partes interessadas

Com as partes interessadas identificadas, foram definidos os níveis de engajamento desejados de acordo com o grau de interesse, poder e a ação recomendada para o envolvido. Os níveis de engajamento reais devem ser levantados a cada iteração, sendo que devem ser executadas as estratégias definidas neste tópico para garantir que o engajamento real se adéque ao planejado.

ID Engajamento Descrição
D Desinformado Sem conhecimentos do projeto e impactos potenciais
R Resistente Ciente do projeto e dos impactos potenciais e resiste às decisões
N Neutro Ciente do projeto e neutro em relação às decisões
A Apoiador Ciente do projeto e dos impactos potenciais e apoia as decisões
L Lidera Ciente do projeto e dos impactos potenciais e ativamente engajado em garantir o sucesso do projeto
Parte Interessada Engajamento Atual Engajamento Planejado Estratégia
Getúlio A A Realizar reuniões de alinhamento e validação a cada iteração, Manter contato através das ferramentas de comunicação
Professora da disciplina A A Validar artefatos produzidos durante o fim das aulas, Manter wiki atualizada para acompanhamento do projeto
Coachs D N Incluir coachs nas ferramentas de comunicação, Convidar sempre que possível para as reuniões de alinhamento GPP/MDS, Manter wiki atualizada para acompanhamento do projeto
Equipe de Desenvolvimento A A Realizar reuniões de alinhamento semanais
Equipe de Gerenciamento A L Realizar reuniões semanais, Identificar pontos de deficit de monitoramento e controle e engajar a equipe nestes pontos

4. Controle e Monitoramento

As estratégias definidas no Tópico 3 deverão ser executadas de modo a atingir o engajamento planejado para cada parte interessada, além disso:

  • A cada iteração deve-se identificar a existência de novas partes interessadas, verificar se o engajamento planejado foi alcançado, identificar se partes interessadas se tornaram mais ou menos importantes.
  • Identificar ao longo do projeto se existem problemas de relacionamento ou engajamento entre a equipe, ou se problemas não são derivados de alguma parte interessada engajada de forma resistente.
  • Monitorar de forma individual as partes interessadas, a fim de identificar possíveis problemas de engajamento

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