TAP Rouanet Bot

TAP Rouanet Bot

Visão

O objetivo deste projeto é produzir um chatbot capaz de atender parte das dúvidas relacionadas a Lei Rouanet e do sistema SALIC. O bot será inserido nestes sistemas e deve responder as perguntas de acordo com o seu contexto sem a ajuda externa de um humano. Caso o bot não consiga responder, o usuário deve ser encaminhado para uma outra forma de contato.

Escopo

O bot é capaz de responder perguntas definidas nos arquivos de treinamento. Ele não será capaz de criar novas perguntas ou respostas. E também não conseguirá atender 100% dos chamados, pois existem perguntas que não serão mapeadas no treinamento.

Afim de melhorar a interação entre usuário e bot, algumas técnologias serão testadas com diferentes formas de "inteligencia".

Além disto, o bot terá uma personalidade prórpia para manter a consistência na escrita de suas respostas. No futuro irá se testar diferentes personalidades, via teste A/B, caso haja público o suficiente para o teste.

Não escopo

(não escopo do trabalho a ser desenvolvido em 2018)

Planejamento

Meta 1: Adicionar bot na página da lei rouanet Meta 2: Re-implementar o bot usando tecnologias mais "inteligentes" Meta 3: Adicionar bot no sistema salic para auxiliar preenchimento dos formulários

Entregas

(levantamento da expectativa de entrega das features em 3, 6, 9 e 12 meses)