20170408OMCOperation

开智运营观察

关于开智学堂运营，我能看到的目前运营情况大致如下：

1. 开智学堂和开智部落两个公众号运营大致保持在日更：

   • 开智学堂阅读数平均在2000，微信指数大致1500上下波动，呈现上升趋势
   • 开智部落阅读数平均在260，微信指数大致在500上下波动

2. 微博运营基本上是把公众号内容转发到微博，微博粉丝目前5699，微博转发量平均在2次

3. 豆瓣上的书单在保持更新，订阅用户：2547人

4. 搜狐自媒体同步微信更新文章72篇，总阅读数6.1万

5. 腾讯视频更新45个视频，播放6.7万，订阅13

6. 目前一共进行50期公开课

7. 部落启动典礼

8. 认知写作课启动典礼

9. 每年一场开智大会

总体感觉运营上目前并没有太多发力，尤其是在对新用户获取上目前并没有做太多运营工作。

优化方案

总体运营思路： 把运营（增长）和公司产品以及文化融于一起，根据公司发展的阶段性目标、现有团队情况和预算，基于各种运营数据制定增长策略决策并基于数据反馈进行验证和迭代。

根据现在看到的信息，建议可以尝试的几个运营手段如下：

1.运营更加体系化

除了每天更新微信公众号（搜狐自媒体、微博）、每年举行开智大会之外，在每周和每个月的尺度上也保持运营活动。比如：

• 每周针对新用户做免费或者收费直播（音频或者视频，形式不限），嘉宾可以是开智部落成员，也可以穿插阳志平老师或者其他专门邀请来的老师。直播平台可以选择一个平台进行深度合作，也可以直接在开智学堂APP直播（需要开发加上直播功能）。每周的直播除了可以做影响力触达新用户之外还可以给参与直播的开智部落成员提供更多的成长机会以及打造自己影响力的机会，让参加开智部落的价值更大。
• 每月请一位老师或者开智部落的优秀成员做一场线下公开课，可以是收费课（针对部落成员免费）。
• 目前每天更新的图文，因为经常会有长文，或许很多用户还是会有阅读负担。建议除了每天的图文，每天更新一张配上金句的图片。这样不会增加太多时间成本，相信我们积攒了大量的金句卡，并不缺金句，只是需要根据金句配上合适的图片就可以。这样的图片一方面可以作为微博的素材，另一方面也很方便在类似微信群中这样的场合进行传播。

2.给老用户更多特权

基于目前的了解，除了可以听开智学堂公开课的特权之外，开智部落的用户没有其它特权。建议给前期参与部落的用户更多的特权，一方面可以进一步激活老用户的参与感，另外一部分也让一部分尚在观望的用户更迫切加入开智部落。比如开智学堂的所有私享课，部落成员可以稍微一定优惠优先报名，再比如参加过私享课程的学员再报名新的课程也可以有一定优惠。

这样做一方面会让老用户重复购买的可能性变大，另一方面推荐朋友参与的意愿也会强烈。我们开智学堂的产品属于相对高认知成本和高决策成本的产品范畴，老用户的推荐对我们的增长尤其重要。

3.在合适的节点，建议强化渠道合作

比如和类似于得到这样的知识平台加强合作，为他们的用户定期提供课程或者内容。

4. 建议加强微博运营和知乎运营

微博对于获取新用户现在依然是个很好的渠道；知乎虽然鱼龙混杂，不过仍然有相当一定比例的用户是我们的目标用户。

5. 建议公开课视频保持持续在腾讯视频更新

持续一段时间之后可以争取和腾讯视频达成一定形式的合作，获取流量支持。

6. 3个小细节

• 开智学堂和开智部落部分文章题图上文字太小，只有订阅用户直接接收可以看清文字，如果是转发之后或者后续查看历史消息不容易看清楚图片上文字
• 开智部落自动回复没有及时更新，仍然是第二期结束报名的信息
• 公开课和开智大会上传视频建议制作并加上开智学堂片头

ChangeLog

20170409 靖树峰增加优化方案

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