Este repositório contém uma automação incrível para o Chatwoot, utilizando o n8n e a inteligência artificial do Groq para transcrever automaticamente todas as mensagens de voz recebidas, transformando-as em texto de maneira rápida e eficiente! 📞➡️📝
- Recebimento da Mensagem de Voz: Sempre que uma nova mensagem de voz é enviada para o Chatwoot, a automação é acionada automaticamente.
- Envio para o Groq: A mensagem de voz é encaminhada para o Groq, uma poderosa inteligência artificial especializada em transcrição de áudio para texto. 🎤✨
- Processamento e Transcrição: O Groq processa a mensagem, transformando o áudio em um texto preciso e claro, capturando até os menores detalhes da comunicação. 🎧🔍
- Retorno ao Chatwoot: O texto transcrito é então enviado de volta para o Chatwoot, onde pode ser facilmente acessado pelos atendentes ou integrado a outras automações e fluxos de trabalho. 📲🔄
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Melhoria na Eficiência do Atendimento: Com a transcrição automática de mensagens de voz, os atendentes podem visualizar rapidamente o conteúdo das mensagens sem precisar ouvir todo o áudio. Isso acelera a resolução de problemas e melhora a produtividade da equipe. ⏱️🚀
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Acessibilidade e Registro: As transcrições de texto garantem que todas as comunicações de voz sejam acessíveis a qualquer momento. Isso facilita a busca e o registro de informações importantes, garantindo um histórico completo das interações com o cliente. 📚📂
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Personalização do Atendimento: A automação permite que as mensagens de voz sejam rapidamente analisadas e respondidas com base no contexto e no conteúdo das transcrições. Isso torna o atendimento mais personalizado e adaptado às necessidades do cliente. 🗣️🤝
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Integração com Outras Ferramentas: Usando o n8n, as transcrições podem ser integradas a outras ferramentas e processos, como análise de sentimentos, classificação automática de mensagens, e muito mais. Isso amplia as possibilidades de automação e otimização do seu sistema de atendimento. 🤖🔗
Essa automação é altamente personalizável, podendo ser adaptada para atender às necessidades específicas do seu sistema de atendimento. Quer que as transcrições sejam enviadas diretamente para um CRM? Ou que desencadeiem uma resposta automática? Com o n8n, você tem total controle sobre cada etapa do processo, garantindo que seu fluxo de trabalho funcione exatamente como você deseja. 🎯🛠️
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