isaqb-org · programming-wolf · Sep 13, 2024 · Sep 12, 2024 · Sep 12, 2024 · Sep 12, 2024
diff --git a/CHANGELOG.md b/CHANGELOG.md
@@ -1,3 +1,6 @@
 # Release Notes
 ## New in 2024.1
-- Please add some nice release notes here :-)
+- Explicit Learning Goals added to all chapters
+- Prerequisites for the module updated
+- Chapter 6 (Reflection Techniques) combined with Chapter 1 (Communication)
+- Chapter 7 (Examples) removed
diff --git a/docs/01-kommunikationsmodelle/00-structure.adoc b/docs/01-kommunikationsmodelle/00-structure.adoc
@@ -3,7 +3,7 @@
 // ====================================================
 
 // tag::DE[]
-== Grundlagen zu Kommunikationsmodellen und -Typen
+== Grundlagen der Kommunikation
 // end::DE[]
 
 // tag::EN[]

diff --git a/docs/01-kommunikationsmodelle/01-duration-terms.adoc b/docs/01-kommunikationsmodelle/01-duration-terms.adoc
@@ -4,7 +4,7 @@
 |===
 
 === Begriffe und Konzepte
-Definitionen, Eisbergmodell nach Freud, 4-Seiten einer Nachricht nach Schulz von Thun, Wahrnehmen-Vermuten-Bewerten nach Mayrshofer/Kröger.
+Definitionen, Kompetenzrad, 4 Seiten einer Nachricht nach Schulz von Thun, 4-Quadranten-Modell/4MAT, Stakeholder-Map und -Analyse, 16 Lebensmotive nach Reiss, Maslowsche Bedürfnishierarchie
 
 // end::DE[]
 

diff --git a/docs/01-kommunikationsmodelle/02-learning-goals.adoc b/docs/01-kommunikationsmodelle/02-learning-goals.adoc
@@ -1,26 +1,59 @@
 === {learning-goals}
 
 // tag::DE[]
-==== Was sollen die Teilnehmer können?
-- Die Teilnehmer (TN) kennen verschiedene Kommunikationsmodelle und –typen.
-- TN können einschätzen, in welchen Typologien sie selbst sowie ihre Gesprächspartner sich situativ befinden. TN berücksichtigen dabei, dass Typologien auch zu Schubladendenken führen können und deshalb vorsichtig genutzt werden sollten.
-- TN können ihre Kommunikation dem jeweiligen Bedarf des Anderen anpassen.
-
-==== Was sollen die Teilnehmer verstehen?
-- Der Mitmensch ist anders als ich
-- Den Kommunikationstyp des anderen zu kennen kann im Gespräch helfen
-- Inhalte sind beim Sprechen das Wenigste
-- Menschen agieren nicht (nur) rational, und das ist OK!
-- Modelle sind zu simpel und trotzdem hilfreich
-- Meine innere Haltung wirkt sich auf das Gespräch aus
-- Es gibt nicht das „Eigentum der alleinigen Wahrheit“
-- Ressourcenorientierte versus defizitäre Kommunikation
-
-==== Was sollen die Teilnehmer kennen?
-- Die eigenen Annahmen darüber, wie Kommunikation funktioniert
-- Situationen, in denen Kommunikation klappte und solche, in denen sie fehlschlug
-- Die eigenen Stärken und Schwächen in konkreten Kommunikationssituationen
-- Erkenntnis über den eigenen Entwicklungswunsch
+
+[[LZ-1-1]]
+==== LZ 1-1: Kompetenzarten und deren Erlangen kennen und unterscheiden können
+
+Die Teilnehmer:innen können die vier Kompetenzen (Fach-, Methoden-, Sozial- und Persönlichkeits-Kompetenz) unterscheiden und verstehen, dass es unterschiedliche Wege gibt, diese auszubauen (Wissensvermittlung, Übung, Reflexion).
+
+[[LZ-1-2]]
+==== LZ 1-2: Grundlagen zu Kommunikationsmodellen und -Typen kennen und zur Reflexion anwenden können
+
+Die Teilnehmer:innen verstehen, dass ihre innere Haltung sich auf Gespräche auswirkt.
+Sie kennen verschiedene Kommunikationsmodelle und –typen wie z.B.: 
+
+* 4-Quadranten-Modell
+* 4 Seiten einer Nachricht
+* 16 Lebensmotive
+
+Die Teilnehmer:innen berücksichtigen, dass Typologien zu Schubladendenken führen können und deshalb vorsichtig genutzt werden sollten. Gleichzeitig erkennen sie deren Nutzen zur Selbstreflexion und zielgruppen- bzw. bedürfnisorientierten Gesprächsführung.
+
+[[LZ-1-3]]
+==== LZ 1-3: Feedback als Beitrag zu Lernen verstehen und von Dritten einfordern können 
+
+Teilnehmer:innen sind in der Lage, von dritten Personen Feedback einzufordern.
+Sie verstehen Feedback als einen Beitrag zu Lernen, kennen die Regeln zum Nehmen von Feedback und halten diese ein.
+
+[[LZ-1-4]]
+==== LZ 1-4: Konstruktiv Feedback geben 
+
+Die Teilnehmer:innen verstehen, dass sie durch regelmäßige Reflektion eine Klarheit über ihr Eigenbild und Fremdbild erhalten.
+Es wird ihnen klar, dass regelmäßige Feedbacks die konstruktive Zusammenarbeit fördern und damit auch zu nachhaltigen Arbeitsergebnissen beitragen.
+Die Teilnehmer:innen kennen die Regeln zum Geben von Feedback und halten diese ein.
+
+[[LZ-1-5]]
+==== LZ 1-5: Sich selbst reflektieren
+
+Die Teilnehmer:innen verstehen, dass sie durch regelmäßige Reflektion eine Klarheit über ihr Eigenbild und Fremdbild erhalten.
+
+
+[[LZ-1-6]]
+==== LZ 1-6: Stakeholder der Softwarearchitektur analysieren und Kommunikation zielgruppenorientiert anwenden können
+
+Die Teilnehmer:innen können typische Stakeholder aus Sicht von Softwarearchitekt:innen identifizieren (z.B. Entwickler:innen, Management, Betrieb, Kunden) und deren Anliegen verstehen (z.B. via Maslowsche Bedürfnishierarchie).
+
+Sie können eine Stakeholderanalyse durchführen mit Werkzeugen wie z.B. 
+
+- Stakeholder-Map
+- Beziehungs-Map bzw. Abhängigkeitsanalyse
+- RACI-Matrix
+
+Die Teilnehmer:innen können Maßnahmen aus der Stakeholderanalyse ableiten wie z.B. 
+
+- Risiken und entsprechende Minderungsmaßnahmen ausarbeiten, kommunizieren und einplanen
+- Maßnahmen zur Sicherstellung der Stakeholder-Zufriedenheit ausarbeiten, kommunizieren und einplanen
+- Stakeholder-Kommunikationsplan erstellen
 
 // end::DE[]
 
@@ -45,9 +78,10 @@
 - Situations in which communication was successful and situations in which it was unsuccessful
 - Their own strengths and weaknesses in specific communication situations
 - Knowledge of how they wish to improve their own skills
-// end::EN[]
 
 [NOTE]
 ====
-**TODO**: als Lernziele formulieren
+**TODO**: explizite Lernziele aus DE übernehmen
 ====
+
+// end::EN[]
diff --git a/docs/02-gespraechsfuehrung/02-learning-goals.adoc b/docs/02-gespraechsfuehrung/02-learning-goals.adoc
@@ -1,23 +1,28 @@
 === {learning-goals}
 
 // tag::DE[]
-==== Was sollen die Teilnehmer können?
-- Die TN können Einzel-, Gruppengespräche sowie Präsentationen auf Basis unterschiedlicher Kommunikationsmodelle einschätzen.
-- TN können Einzel- und Gruppengespräche selbstständig strukturiert vorbereiten.
-- TN können Einzel- und Gruppengespräche durchführen.
-- TN können Einzel- und Gruppengespräche nachbereiten.
-- Die TN haben Methoden der Gesprächsführung (aktiv zuhören, fragen/nachfragen, zusammenfassen) kennen- und anwenden gelernt.
-
-==== Was sollen die Teilnehmer verstehen?
-- Die Teilnehmer verstehen um die Bedeutung und Effektivität einer wohlgeplanten Gesprächsvorbereitung.
-- Die Teilnehmer verstehen die Struktur eines Gesprächsablaufs und stellen sich darauf ein.
-- Die Teilnehmer verstehen die Bedeutung einer Gesprächsnachbereitung.
-- Die TN sind in der Lage, eine Unterschiedlichkeit zwischen Sach- und Prozessebene zu erkennen.
-- Die Teilnehmer verstehen, dass sie durch eine intensive Gesprächsvorbereitung in der Lage sind, sich situativ auf das aktuelle Geschehen/ungeplante Veränderungen einzustellen und dass sie ihrer inneren Freiheit/ihren Fähigkeiten vertrauen können.
-
-==== Was sollen die Teilnehmer kennen?
-- Situationen, in denen die TN Einzelgespräche oder Gruppengespräche führen
-- Unterschiedliche, der jeweiligen Situation angemessene Präsentationstechnik
+
+[[LZ-2-1]]
+==== LZ 2-1: Gespräche selbständig und strukturiert vorbereiten
+
+Die Teilnehmer:innen verstehen um die Bedeutung und Effektivität einer wohlgeplanten Gesprächsvorbereitung. Sie verstehen, dass sie durch eine intensive Gesprächsvorbereitung in der Lage sind, sich situativ auf das aktuelle Geschehen/ungeplante Veränderungen einzustellen und dass sie ihren Fähigkeiten vertrauen können. Die Teilnehmer:innen können Einzel-, Gruppengespräche sowie Präsentationen auf Basis unterschiedlicher Kommunikationsmodelle einschätzen. Sie verstehen die Struktur eines Gesprächsablaufs und bereiten angemessene spontane Gesprächssituationen und geplante Meetings vor.
+
+[[LZ-2-2]]
+==== LZ 2-2: Gespräche souverän und situativ angemessen durchführen
+
+Die Teilnehmer:innen sind in der Lage, eine Unterschiedlichkeit zwischen Sach- und Prozessebene zu erkennen. Sie kennen den Unterschied zwischen Überzeugung, Durchsetzung und Manipulation. Außerdem erkennen sie, wann ein Gruppen- bzw. ein Einzelsetting geeignet ist. Sie kennen Methoden der Gesprächsführung und können sie anwenden, z.B.
+
+- aktives Zuhören
+- Fragetechniken
+- 4-Quadranten-Modell.
+- drei Seiten der Überzeugung nach Aristoteles (Glaubwürdigkeit, Kompetenz, Sympathie)
+- Manipulationstechniken (z.B. Reziprozität, Autorität, Sympathie, Knappheit)
+
+[[LZ-2-3]]
+==== LZ 2-3: Gespräche inhaltlich und reflektiv nachbereiten
+
+Die Teilnehmer:innen verstehen die Bedeutung einer Gesprächsnachbereitung für Teilnehmer:innen und als Reflexionsmöglichkeit für sich selbst.
+
 // end::DE[]
 
 // tag::EN[]
@@ -38,9 +43,11 @@
 ==== What should the participants know?
 - Situations in which the participants conduct one-on-one or group discussions
 - Different presentation methods, depending on the respective situation.
-// end::EN[]
 
 [NOTE]
 ====
-**TODO**: als Lernziele formulieren
+**TODO**: explizite Lernziele aus DE übernehmen
 ====
+
+// end::EN[]
+
diff --git a/docs/03-visualisierungstechniken/01-duration-terms.adoc b/docs/03-visualisierungstechniken/01-duration-terms.adoc
@@ -4,7 +4,7 @@
 |===
 
 === Begriffe und Konzepte
-Visualisierungstechniken, Bedeutung von Visualisierung, Vor- und Nachteile unterschiedlicher Visualisierungsmedien (Metaplanwand, Whiteboard, Flipchart, Folien, PowerPoint, Hilfsmittel).
+Präsentation, Visualisierungstechniken (physisch und virtuell), Bedeutung von Visualisierung, Vor- und Nachteile unterschiedlicher Visualisierungsmedien.
 // end::DE[]
 
 // tag::EN[]

diff --git a/docs/03-visualisierungstechniken/02-learning-goals.adoc b/docs/03-visualisierungstechniken/02-learning-goals.adoc
@@ -1,21 +1,22 @@
 === {learning-goals}
 
 // tag::DE[]
-==== Was sollen die Teilnehmer können?
-- Die TN haben einen Eindruck darüber gewonnen, wie sie Visualisierungstechniken zur Konsensfindung und gemeinsamer Ergebnisentwicklung einsetzen können.
-- Die TN sollen sich ermutigt fühlen aufzustehen, nach vorne zu gehen und zu visualisieren/malen was sie denken.
-
-==== Was sollen die Teilnehmer verstehen?
-- Visualisierung dient auch zur Konsensfindung.
-- Visualisierung fördert Transparenz und gemeinsames Verständnis.
-- Visualisierung fördert Klärungsprozesse.
-- Visualisierung ist ein verknüpfendes Thema.
-- Es gibt einen Unterschied zwischen Visualisierung in der Moderation und Visualisierung der eigenen Ideen durch jemand Dritten.
-
-==== Was sollen die Teilnehmer kennen?
-- Umgang mit Whiteboard, Flipchart, Metaplanwänden und -karten
-- Was kommt konkret wo in der Praxis zum Einsatz
-- Wann lohnt sich Visualisierung
+
+[[LZ-3-1]]
+==== LZ 3-1: Nützlichkeit von Visualisierung zur effektiven Gesprächsführung und Konfliktprävention erkennen
+
+Die Teilnehmer:innen haben einen Eindruck darüber gewonnen, wie sie Visualisierungstechniken zur Konsensfindung und gemeinsamer Ergebnisentwicklung einsetzen können.
+Die Teilnehmer:innen sollen sich ermutigt fühlen, aufzustehen, nach vorne zu gehen und zu visualisieren/malen, was sie denken ohne einen künstlerischen Anspruch zu haben.
+
+[[LZ-3-2]]
+==== LZ 3-2: Visualisierungstechniken kennen und passgenau auswählen
+
+Die Teilnehmer:innen kennen Offline- und Online-Visualisierungstechniken wie z.B.: 		
+
+- Whiteboard, Flipchart, Metaplanwände und -karten oder Post-its
+- Digitale Whiteboards vs. Office Produkte
+
+
 // end::DE[]
 
 // tag::EN[]
@@ -34,8 +35,11 @@
 - How to use whiteboards, flipcharts and metaplan boards and cards
 - What is used where in practice
 - When visualisation makes sense
-// end::EN[]
 
+
+[NOTE]
 ====
-**TODO**: als Lernziele formulieren
+**TODO**: explizite Lernziele aus DE übernehmen
 ====
+
+// end::EN[]
diff --git a/docs/04-moderationstechniken/01-duration-terms.adoc b/docs/04-moderationstechniken/01-duration-terms.adoc
@@ -4,7 +4,8 @@
 |===
 
 === Begriffe und Konzepte
-Definitionen, Rollenverständnis des Moderators, verschiedene Moderationstechniken, Stufen der Entscheidungsfindung.
+Rollenverständnis der Moderationsrolle, verschiedene Moderationstechniken, Entscheidungsfindungstechniken
+
 // end::DE[]
 
 // tag::EN[]

diff --git a/docs/04-moderationstechniken/02-learning-goals.adoc b/docs/04-moderationstechniken/02-learning-goals.adoc
@@ -1,21 +1,40 @@
 === {learning-goals}
 
 // tag::DE[]
-==== Was sollen die Teilnehmer können?
-- Die TN können ihre Rolle gemäß der Anforderungen der konkreten Gruppensituation zwischen den Polen „Moderator“ (Prozessebene) und „Entscheider“ (fachliche Ebene) bestimmen und können sie in der Gruppe transparent machen.
-- Sie können zur Unterstützung der Lösungsfindung Methoden und Techniken zur Vorbereitung und Durchführung von Gruppensituationen sowie zur Gesprächsführung in Gruppen anwenden.
-- Sie sind in der Lage, Architekturentscheidungen in der Gruppe herbeizuführen.
-- Sie sind in der Lage, empfängergerecht Inputs zu geben, um den Lösungsprozess zu unterstützen.
-
-==== Was sollen die Teilnehmer verstehen?
-- Die Anforderungen, die die Rolle eines Moderators an den Architekten stellt.
-- Die Abgrenzung zwischen der Rolle des Moderators (mit absichtslosem Interesse am Ergebnis einen Lösungsprozess unterstützen) versus der Rolle des Entscheiders/Architekten (mit absichtsvollem Interesse am Ergebnis der Lösung mitwirken).
-- Welche Teile der Moderatorenrolle dem Architekten helfen, in Zukunft für tragfähige und konstruktive Lösungen zu sorgen.
-- Architektur beinhaltet neben technischen Aspekten einen hohen Anteil an Moderationsgeschick, um reibungsarm miteinander zu arbeiten.
-
-==== Was sollen die Teilnehmer kennen?
-- Erfahrungen mit Moderationssituationen
-- Weiterführende Literatur
+
+[[LZ-4-1]]
+==== LZ 4-1: Die Verantwortlichkeiten einer Moderationsrolle verstehen
+
+Die Teilnehmer:innen können zwischen Rolle „Moderation“ (mit absichtslosem Interesse am Ergebnis einen Lösungsprozess unterstützen) und Rolle „Entscheider“ (mit absichtsvollem Interesse am Ergebnis der Lösung mitwirken) unterscheiden. 
+Sie sind in der Lage aus der Architekturrolle heraus zu entscheiden, wann empfängergerechte Beiträge hilfreich wären, um den Lösungsprozess zu unterstützen. Außerdem ist ihnen bewusst, welche Aufgaben und Verantwortlichkeiten Moderator:innen und Gesprächsteilnehmer:innen haben.
+
+[[LZ-4-2]]
+==== LZ 4-2: Eine Moderation inkl. passender Moderationswerkzeuge durchführen
+
+Teilnehmer:innen können zur Unterstützung der Lösungsfindung und Konfliktprävention Methoden und Techniken zur Durchführung von Gruppensituationen sowie zur Gesprächsführung in Gruppen anwenden. Moderationstechniken könnten z.B. sein:
+
+- Kreativitätstechniken wie Brainstorming
+- Zuruf-/Kartenabfragen
+- Dot Voting
+- Time Boxing
+- Mindmapping & Matrixdarstellungen
+
+
+[[LZ-4-3]]
+==== LZ 4-3: Entscheidungsfindung mit der Gruppe vorbereiten und durchführen
+
+Für die Rolle „Entscheider“ (mit absichtsvollem Interesse am Ergebnis der Lösung mitwirken) und in der Rolle „Moderation“ können die Teilnehmer:innen geeignete Entscheidungsfindungswerkzeuge auswählen und Architekturentscheidungen in der Gruppe herbeizuführen. Geeignete Werkzeuge könnten sein:
+
+- Fist of five oder Delegation Level
+- Letzter vernünftiger Moment (LVM)
+- Set-Based Design
+- Eisenhower-Prinzip
+- MoSCoW
+- Weighted-Shortest-Job-First (WSJF)
+- Relative-Weight
+
+Darüber hinaus ist Teilnehmer:innen bewusst, dass die Dokumentation und Kommunikation von Architekturentscheidungen wichtig ist und Konflikten präventiv entgegen wirken kann. Hierfür eignen sich z.B. Werkzeuge wie Architecture Decision Records.
+
 // end::DE[]
 
 // tag::EN[]
@@ -34,9 +53,11 @@
 ==== What should the participants know?
 - Experience with moderation situations
 - Further literature.
-// end::EN[]
 
 [NOTE]
 ====
-**TODO**: als Lernziele formulieren
+**TODO**: explizite Lernziele aus DE übernehmen
 ====
+
+// end::EN[]
+
diff --git a/docs/05-konfliktmanagement/01-duration-terms.adoc b/docs/05-konfliktmanagement/01-duration-terms.adoc
@@ -4,7 +4,7 @@
 |===
 
 === Begriffe und Konzepte
-Definitionen, Konfliktarten, Konfliktanalyse, Konfliktstufen nach Glasl.
+Definitionen, Konfliktanalyse, Eisbergmodell nach Freud, Konfliktarten, Konfliktstufen nach Glasl. 
 // end::DE[]
 
 // tag::EN[]

diff --git a/docs/05-konfliktmanagement/02-learning-goals.adoc b/docs/05-konfliktmanagement/02-learning-goals.adoc
@@ -1,23 +1,28 @@
 === {learning-goals}
 
 // tag::DE[]
-==== Was sollen die Teilnehmer können?
-- Die TN können bedarfsgerecht eine Konfliktanalyse durchführen, um handlungs- und arbeitsfähig zu bleiben.
-- Die TN können in einer Konfliktsituation erkennen, ob sie den Konflikt eigenverantwortlich lösen können.
-- Die TN finden sowohl eigene Deeskalationswege als auch Wege der Delegation und Eskalation.
-
-==== Was sollen die Teilnehmer verstehen?
-- Verschiedene Konfliktarten benötigen unterschiedliche Lösungswege in der Klärung.
-- Konfliktanalysen unterstützen darin, zweckmäßige von unzweckmäßigen Lösungswegen zu unterscheiden.
-- Konstruktive Konfliktlösungen tragen zu Wachstum und Lernen bei.
-- Konflikte lassen sich nur unter gewissen Voraussetzungen eigenverantwortlich lösen.
-- Die TN sind nicht dafür verantwortlich, die Lösung für einen Konflikt zu liefern.
-
-==== Was sollen die Teilnehmer kennen?
-- Die für den Arbeitskontext der SW-Architektur wichtigsten Konfliktsituationen und deren Beteiligte (z. B. Fachbereich/Entwicklung, Entwicklung/Betrieb, Entwicklung/Support, usw.)
-- Die Konfliktstufen nach Glasl
-- Eigenverantwortliche Konfliktlösungswege
-- Wege der Delegation und der Eskalation
+
+[[LZ-5-1]]
+==== LZ 5-1: Konflikte bedarfsgerecht analysieren
+
+Um in Konfliktsituationen handlungs- und arbeitsfähig zu bleiben, sollten Teilnehmer:innen Konflikte mit Werkzeugen wie z.B.:
+
+- Konfliktarten
+- Konfliktstufen nach Glasl 
+
+analysieren können. Sie sollten außerdem in einer Konfliktsituation erkennen können, ob sie den Konflikt eigenverantwortlich lösen können und geeignete  Deeskalations- und Delegationswege sowie weitere Lösungsstrategien ableiten können.
+
+[[LZ-5-2]]
+==== LZ 5-2: Eigenes Konfliktverhalten reflektieren
+
+Teilnehmer:innen sollten verstehen, dass konstruktive Konfliktlösungen zu Wachstum und Lernen beitragen.
+Außerdem sollte ihnen bewusst sein, welchen Anteil sie selbst, die Organisation, technologische Rahmenbedingungen und Zusammenarbeitsprozesse am Konflikt haben könnten.
+
+[[LZ-5-3]]
+==== LZ 5-3: Konflikte lösen
+
+Da verschiedene Konfliktarten und -eskalationsstufen unterschiedliche Lösungswege in der Klärung benötigen, sollten Teilnehmer:innen diese kennen und anwenden können. Außerdem sollten sie Ansätze kennen, wie Konflikte auch präventiv behandelt werden können. 
+
 // end::DE[]
 
 // tag::EN[]
@@ -38,9 +43,11 @@
 - Glasl’s stages of conflicts
 - Conflict resolution options on one’s own authority
 - Delegation options and escalation channels
-// end::EN[]
 
 [NOTE]
 ====
-Die einzelnen Lernziele müssen nicht als einfache Aufzählungen mit Unterpunkten aufgeführt werden, sondern können auch gerne in ganzen Sätzen formuliert werden, welche die einzelnen Punkte (sofern möglich) integrieren.
+**TODO**: explizite Lernziele aus DE übernehmen
 ====
+
+
+// end::EN[]