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Merge pull request #7 from haoxiuwen/doc-shengwang
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Change /{org}/{app} to /app-id/{appId} for Offline Push RESTful API and Moderately Adjust Product Limitation Doc
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haoxiuwen authored Dec 26, 2024
2 parents 15e6963 + 2a076c0 commit 6bf774c
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30 changes: 15 additions & 15 deletions docs/document/android/limitation.md
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# 产品相关限制
# 产品使用限制

<Toc />

本文简要介绍环信即时通讯 IM 的使用限制条件,包括调用频率、字符串大小和编码格式等。
本文介绍声网即时通讯 IM 的使用限制条件,包括调用频率、字符串大小和编码格式等。

## 消息相关

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- **历史消息**:在服务器上的存储时间与你订阅的套餐包有关,详见[产品价格](/product/pricing.html#套餐包功能详情)
- **聊天记录文件**:可从服务端获取用户的聊天记录文件。
- 单次请求获取从指定起始时间开始一小时内的发送的聊天记录文件。
- 你最多可以获取最近 3 天的聊天记录。若要提升该限制,你需要联系环信商务
- 你最多可以获取最近 3 天的聊天记录。若要提升该限制,你需要联系声网商务
- 查询历史消息记录时存在一定延时,无法实时获取。
- **消息附件/文件**:默认情况下,消息附件,例如图片、音频、视频和其他文件可存储 7 天。若要提升其中一个上限,请联系商务。消息附件的大小及存储时间限制与群组共享文件的相同。如果消息附件的其中一个限制进行了上调,群组共享文件的对应限制也会随之自动调整,反之亦然。
- **离线消息**:对于单聊和群聊,离线消息默认保存 7 天。对于每个终端用户,所有的单聊会话可存储 500 条离线消息,所有的群聊会话可存储 200 条离线消息。若超过存储天数和条数的上限,最新的离线消息会挤掉最早的。如需提升上限,可联系商务
- **离线消息**:对于单聊和群聊,离线消息默认保存 7 天。对于每个终端用户,所有的单聊会话可存储 500 条离线消息,所有的群聊会话可存储 200 条离线消息。若超过存储天数和条数的上限,最新的离线消息会挤掉最早的。如需提升上限,可联系声网商务
- **各类事件通知**:事件通知的存储时间与消息的存储一致。


### 消息撤回

默认情况下,发送方可撤回发出 2 分钟内的消息。你可以在[环信即时通讯云控制台](https://console.easemob.com/user/login)**功能配置** > **功能配置总览** > **基础功能**页面设置消息撤回时长,该时长不超过 7 天。
默认情况下,发送方可撤回发出 2 分钟内的消息。你可以在[声网控制台](https://console.shengwang.cn/overview)**功能配置** > **总览** > **消息功能配置**页面设置消息撤回时长,该时长不超过 7 天。

:::tip
除了透传消息,其他各类型的消息都支持撤回。
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| 使用限制| 默认 | 描述 |
| :--------- | :----- | :------- |
| 功能开通 | 关闭 | 若要使用该功能,你需要在[环信即时通讯云控制台](https://console.easemob.com/user/login)**即时通讯** > **功能配置** > **功能配置总览**> **基础功能**页签下,搜索找到 **消息已读回执(群聊)** 开通功能。具体费用详见[产品价格](/product/pricing.html#增值服务费用)|
| 功能开通 | 关闭 | 若要使用该功能,你需要在[声网控制台](https://console.shengwang.cn/overview)**功能配置** > **总览**> 页签下,搜索找到 **消息已读回执(群聊)** 开通功能。具体费用详见[产品价格](/product/pricing.html#增值服务费用)|
| 使用权限 | 所有群成员 | 默认情况下,所有群成员发送消息时可要求已读回执。如果仅需群主和群管理员发消息时要求已读回执,可联系商务修改。 |
| 已读回执有效期 | 3 天 | 群聊已读回执的有效期为 3 天,即群组中的消息发送时间超过 3 天,服务器不记录阅读该条消息的群组成员,也不会发送已读回执。 |
| 群规模 | 200 人 | 该特性最大支持 200 人的群组。如果超过 200 人/群,群成员发送的消息不会返回已读回执。你可以联系商务提升群成员人数上限。 |
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### 聊天室全局广播消息

你可以[调用 REST API 发送聊天室全局广播消息](/document/server-side/message_chatroom.html#发送聊天室全局广播消息)。该功能默认关闭,如果需要,请联系环信商务开通
你可以[调用 REST API 发送聊天室全局广播消息](/document/server-side/message_chatroom.html#发送聊天室全局广播消息)。该功能默认关闭,如果需要,请联系声网商务开通

### 置顶消息

- 该功能只支持群组和聊天室会话,不支持单聊。
- 单个会话默认可置顶 20 条消息。你可以联系环信商务提升该上限,最大可调整至 100。
- 单个会话默认可置顶 20 条消息。你可以联系声网商务提升该上限,最大可调整至 100。

### 消息仅投递在线用户

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- 一个消息表情即为一个 Reaction,若不同用户重复添加同一消息表情,Reaction 数量计为 1。
- 对于同一条 Reaction,一个用户只能添加一次,重复添加会报错误 1301。
- 每条消息默认可添加 20 个 Reaction,若需提升该上限,需联系环信商务
- 每条消息默认可添加 20 个 Reaction,若需提升该上限,需联系声网商务
- 创建 Reaction 时,设置的表情 ID 长度不能超过 128 个字符,对支持的字符集类型没有限制,但服务端与客户端的设置必须保持一致。若使用特殊字符,获取和删除 Reaction 时需对特殊字符进行 URL 编码。

### 获取消息流量统计
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### 会话列表

对于每个终端用户,服务器默认存储 100 条会话。若提升该上限,需联系环信商务。如果你的会话条数超过了上限,新会话会覆盖之前的不活跃会话。
对于每个终端用户,服务器默认存储 100 条会话。若提升该上限,需联系声网商务。如果你的会话条数超过了上限,新会话会覆盖之前的不活跃会话。

### 置顶会话

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- 对于单个群组,群主加管理员数量不能超过 100,即管理员最多可添加 99 个。
- 群组按照规模,可以分为普通群和大型群:
- 普通群:群成员总数不超过 3000 人。
- 大型群:群成员总数超过 3000 人。大型群不支持离线推送。如需默认创建大型群,请联系环信商务
- 大型群:群成员总数超过 3000 人。大型群不支持离线推送。如需默认创建大型群,请联系声网商务

### 群组/群成员属性

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- 单个群组共享文件大小上限默认 10 MB。如果需要提升限制,请联系商务。
该限制与消息附件的相同。如果消息附件的长度进行了上调,群组共享文件大小也会随之自动调整,反之亦然。
- 单个群组最多上传 10,000 个共享文件。
- 群组共享文件在服务器的存储时间与消息附件相同,即默认为 7 天。如果需要提升限制,请联系商务
- 群组共享文件在服务器的存储时间与消息附件相同,即默认为 7 天。如果需要提升限制,请联系声网商务
如果消息附件在服务器上的存储时间进行了上调,群组共享文件的存储时间也会随之自动调整,反之亦然。

### 子区

- 单个 app 下的子区总数默认为 10 万,如需调整请联系商务
- 单个 app 下的子区总数默认为 10 万,如需调整请联系声网商务
- 子区名称,不能超过 64 个字符。

## 聊天室
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### 多设备登录

- 多端登录时,即时通讯 IM 每端默认最多支持 4 个设备同时在线。如需提升上限,可联系环信商务
- 多端登录时,即时通讯 IM 每端默认最多支持 4 个设备同时在线。如需提升上限,可联系声网商务

- 自定义设置登录设备的平台时,设备平台的取值范围为 [1,100],设备数量的取值范围为 [0,4]

## 调用频率限制

关于 RESTf API 的调用频率限制,详见 [Rest API 调用频率限制](limitationapi.html)
关于 RESTful API 的调用频率限制,详见 [RESTful API 调用频率限制](limitationapi.html)

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