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Términos y Condiciones
Este documento recoge todo lo relativo a los Términos y Condiciones para el uso de la aplicación incluyendo los derechos y responsabilidades de los usuarios y del proveedor del servicio. Al acceder y utilizar la aplicación, los usuarios aceptan cumplir con los términos aquí especificados. Estos términos cubren aspectos clave como el uso permitido de los datos, las limitaciones de responsabilidad, la privacidad de la información, y los procedimientos en caso de incumplimiento.
Al acceder y usar TeachMe, el usuario acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con algún término, no debe usar la aplicación.
Esta aplicación es una plataforma educativa en línea que permite a los usuarios expandir sus conocimientos a través de cursos especializados en diversos temas, la cual incluye registro de usuarios, gestión de perfiles, gestión de cursos, calificación del servicio, gestión de suscripciones y servicio de foro.
El usuario se compromete a: Usar TeachMe solo para propósitos legales y legítimos. No emplear TeachMe de manera que pueda interrumpir, dañar o limitar el servicio. No utilizar TeachMe para actividades que infrinjan los derechos de terceros, como derechos de propiedad intelectual o privacidad.
TeachMe promueve un entorno respetuoso y productivo para todos los usuarios. Al usar la plataforma, el usuario acepta interactuar de manera profesional y respetuosa, y se compromete a no:
Publicar o compartir contenido ofensivo, discriminatorio o ilegal. Realizar acoso, abuso, amenazas o cualquier forma de agresión verbal hacia otros usuarios. Proveer información falsa o realizar actividades fraudulentas en la plataforma. Infringir cualquier ley aplicable o política establecida por TeachMe.
El incumplimiento de estas normas podrá resultar en advertencias, suspensión o la prohibición permanente del acceso a la plataforma.
Para acceder a las funcionalidades de TeachMe, es necesario registrarse y crear una cuenta. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su información de inicio de sesión. En caso de uso no autorizado de la cuenta, el usuario debe notificar a la empresa inmediatamente.
La empresa se reserva el derecho de limitar el número de solicitudes a la aplicación para garantizar la calidad del servicio. No se permite realizar ingeniería inversa, modificar o intentar vulnerar la seguridad de la aplicación. Los desarrolladores deben respetar las políticas de uso de recursos y los límites de la aplicación especificados en la documentación.
El uso de TeachMe puede estar sujeto a tarifas, las cuales serán notificadas previamente al usuario. La empresa se reserva el derecho de modificar las tarifas de uso en cualquier momento.
TeachMe ofrece reembolsos basados en criterios específicos. Los usuarios pueden solicitar un reembolso bajo las siguientes condiciones:
Las cancelaciones realizadas por el usuario con al menos 24 horas de antelación a una sesión programada serán elegibles para un reembolso completo. Si la sesión es cancelada por el profesor o el profesor no se presenta a la sesión programada, el usuario tiene derecho a un reembolso completo. Si el usuario no se presenta a la sesión programada sin notificar o sin cancelar a tiempo no será elegible para reembolso. En caso de suscripciones o servicios agrupados, los reembolsos se calcularán de forma prorrateada en función del tiempo y servicios utilizados. En caso de que surjan problemas técnicos que impidan la sesión (tanto para el usuario como para el profesor), TeachMe revisará cada caso para decidir si el usuario es elegible para un reembolso completo o reprogramación.
Para iniciar un reembolso, los usuarios deben contactar al soporte en [email protected] dentro de los 5 días hábiles posteriores al evento. Los reembolsos se procesarán según el método de pago utilizado y pueden tardar hasta 10 días hábiles en reflejarse.
La empresa se compromete a manejar los datos personales conforme a su Política de Privacidad. Los usuarios deben garantizar que cualquier información recopilada a través de la aplicación se maneje en conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
TeachMe se compromete a proteger la información de los usuarios y utiliza prácticas estándar en la industria para salvaguardar los datos personales. Estas medidas incluyen:
Protocolos de encriptación para datos sensibles, asegurando la protección durante la transmisión y en reposo. Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones para detectar y prevenir vulnerabilidades. Acceso restringido a los datos personales, garantizando que solo el personal autorizado pueda acceder a la información sensible.
TeachMe no puede garantizar una seguridad completa, y los usuarios aceptan compartir su información bajo su propio riesgo. Se recomienda a los usuarios que informen de cualquier vulnerabilidad de seguridad que noten en la plataforma.
TeachMe se compromete a proteger la privacidad de los menores. Los usuarios menores de 16 años deben obtener el consentimiento de un padre o tutor legal para crear una cuenta y usar la plataforma. La empresa cumple con las leyes de protección infantil y de privacidad aplicables. Los padres y tutores son responsables de supervisar el uso de la plataforma por parte de sus hijos. TeachMe no recopila ni solicita información personal de menores de 16 años sin el consentimiento de los padres. Si descubrimos que hemos recopilado dicha información sin el consentimiento adecuado, procederemos a eliminarla de inmediato.
La empresa conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre la API y su contenido. El usuario no adquiere ningún derecho sobre el software, datos, marcas o elementos visuales que no estén expresamente especificados en estos Términos.
Los usuarios son responsables de cualquier contenido que compartan a través de la aplicación, tales como mensajes, calificaciones y descripciones de servicios. La empresa no será responsable de la veracidad, calidad o exactitud de los contenidos generados por los usuarios de la aplicación.
La empresa no garantiza que la aplicación esté libre de errores o interrupciones, y no se responsabiliza por daños directos, indirectos o incidentales derivados del uso o la imposibilidad de usar la aplicación. La empresa no es responsable de las interacciones o transacciones entre alumnos y profesores.
TeachMe puede incluir enlaces o accesos a sitios, aplicaciones o servicios de terceros para la conveniencia de los usuarios. TeachMe no controla estos servicios de terceros y no es responsable de su contenido, funcionalidad o prácticas de privacidad. Los usuarios acceden a estos servicios de terceros bajo su propio riesgo y se les recomienda revisar los términos y condiciones y las políticas de privacidad de dichos servicios externos.
La empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se notificarán a los usuarios registrados a través de correo electrónico o un aviso en el sitio web. El uso continuado de la aplicación después de la actualización de los Términos constituye una aceptación de los mismos.
La empresa puede suspender o cancelar el acceso a la aplicación si considera que el usuario ha violado estos Términos. En caso de cancelación, el usuario deberá cesar inmediatamente el uso de la aplicación.
En caso de terminación, ya sea por iniciativa del usuario o de TeachMe, los datos del usuario serán manejados de la siguiente manera:
Los datos relacionados con transacciones completadas, como el historial de pagos y el historial de sesiones, pueden ser retenidos según lo requieran las obligaciones legales y para fines de registro. Los datos personales asociados con la cuenta serán eliminados dentro de los 30 días posteriores a la terminación de la cuenta, salvo que la retención sea necesaria para cumplir con obligaciones legales. Los usuarios pueden solicitar una copia de sus datos antes de la terminación contactando al soporte de TeachMe en [email protected].
Estos Términos se rigen por leyes de España, sin dar efecto a ningún principio de conflictos de ley. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de dicha jurisdicción.
TeachMe no será responsable por retrasos o fallos en el rendimiento debido a circunstancias fuera de su control razonable, incluidas, entre otras, actos de fuerza mayor, desastres naturales, cortes de energía, fallos de red, ciberataques, huelgas y acciones gubernamentales. TeachMe se esforzará por restaurar el servicio tan pronto como sea posible en tales circunstancias, pero no puede garantizar tiempos específicos de restauración.
Para consultas sobre estos Términos o el uso de la aplicación, comuníquese con el equipo de soporte en: [email protected]
| Autores por orden alfabético | Correo |
|---|---|
| Nakkar, Rami | [email protected] |
| Rebolledo Villalobos, Esdrick | [email protected] |