-
Notifications
You must be signed in to change notification settings - Fork 0
/
ITSM.sopm
379 lines (357 loc) · 14.9 KB
/
ITSM.sopm
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
230
231
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243
244
245
246
247
248
249
250
251
252
253
254
255
256
257
258
259
260
261
262
263
264
265
266
267
268
269
270
271
272
273
274
275
276
277
278
279
280
281
282
283
284
285
286
287
288
289
290
291
292
293
294
295
296
297
298
299
300
301
302
303
304
305
306
307
308
309
310
311
312
313
314
315
316
317
318
319
320
321
322
323
324
325
326
327
328
329
330
331
332
333
334
335
336
337
338
339
340
341
342
343
344
345
346
347
348
349
350
351
352
353
354
355
356
357
358
359
360
361
362
363
364
365
366
367
368
369
370
371
372
373
374
375
376
377
378
379
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<otrs_package version="1.0">
<Name>ITSM</Name>
<Version>7.1.1</Version>
<Framework>7.1.x</Framework>
<Vendor>Znuny</Vendor>
<URL>https://www.znuny.org/</URL>
<License>GNU GENERAL PUBLIC LICENSE Version 3, 29 June 2007</License>
<Description Lang="en">The ITSM bundle package.</Description>
<Description Lang="de">Das ITSM-Bundle-Paket.</Description>
<Description Lang="hu">Az összes ITSM csomag egyben.</Description>
<ChangeLog Version="7.1.1" Date="2024-09-19 14:14:52 +0200">Initial release for Znuny 7.1.</ChangeLog>
<ChangeLog Version="7.1.1" Date="2024-09-19 13:50:01 +0200">Initial release for Znuny 7.1.</ChangeLog>
<ChangeLog Version="7.1.1" Date="2024-09-19 11:41:09 +0200">Initial release for Znuny 7.1.</ChangeLog>
<ChangeLog Version="7.1.1" Date="2024-09-19 11:33:16 +0200">Initial release for Znuny 7.1.</ChangeLog>
<ChangeLog Version="7.1.1" Date="2024-09-09 12:28:49 +0200">Initial release for Znuny 7.1.</ChangeLog>
<ChangeLog Version="7.0.1" Date="2023-07-25 14:01:59 +0200">Initial release for Znuny 7.0</ChangeLog>
<ChangeLog Version="6.5.1" Date="2023-02-20 16:36:24 +0100">Initial release for Znuny 6.5.</ChangeLog>
<ChangeLog Version="6.4.3" Date="2022-11-09 10:24:11 +0100">Updated Bundle.</ChangeLog>
<ChangeLog Version="6.4.2" Date="2022-08-02 09:58:08 +0200">Release for Znuny 6.4.2.</ChangeLog>
<ChangeLog Version="6.3.3" Date="2022-04-28 10:39:31 +0200">Release for Znuny 6.3.3.</ChangeLog>
<ChangeLog Version="6.3.1" Date="2022-03-18 16:49:23 +0100">Ported to 6.3.</ChangeLog>
<Filelist>
<File Permission="660" Location="var/packagesetup/ITSM/GeneralCatalog.opm"/>
<File Permission="660" Location="var/packagesetup/ITSM/ImportExport.opm"/>
<File Permission="660" Location="var/packagesetup/ITSM/ITSMChangeManagement.opm"/>
<File Permission="660" Location="var/packagesetup/ITSM/ITSMConfigurationManagement.opm"/>
<File Permission="660" Location="var/packagesetup/ITSM/ITSMCore.opm"/>
<File Permission="660" Location="var/packagesetup/ITSM/ITSMIncidentProblemManagement.opm"/>
<File Permission="660" Location="var/packagesetup/ITSM/ITSMServiceLevelManagement.opm"/>
<File Permission="660" Location="var/packagesetup/ITSM.pm"/>
</Filelist>
<CodeInstall Type="post"><![CDATA[
# create the package name
my $CodeModule = 'var::packagesetup::' . $Param{Structure}->{Name}->{Content};
$Kernel::OM->Get($CodeModule)->CodeInstall();
]]></CodeInstall>
<CodeUpgrade Type="post"><![CDATA[
# create the package name
my $CodeModule = 'var::packagesetup::' . $Param{Structure}->{Name}->{Content};
# discard internally stored object, so that the next access to object creates them newly
$Kernel::OM->ObjectsDiscard(
Objects => [$CodeModule],
ForcePackageReload => 1,
);
$Kernel::OM->Get($CodeModule)->CodeUpgrade();
]]></CodeUpgrade>
<CodeUninstall Type="pre"><![CDATA[
# create the package name
my $CodeModule = 'var::packagesetup::' . $Param{Structure}->{Name}->{Content};
$Kernel::OM->Get($CodeModule)->CodeUninstall();
]]></CodeUninstall>
<IntroInstall Type="pre" Title="Installation Information" Lang="en"><![CDATA[
<br>
<b>WELCOME</b>
<br>
<br>
You are about to install the Znuny package ITSM.
This package will install Znuny::ITSM 7.0 on your system.
<br>
<br>
If you already installed some Znuny::ITSM packages on your system, please make sure first
that the Znuny::ITSM packages are at least of version 1.3.1 or higher!
<br>
<br>
After a successful installation, the following packages will be installed and shown by the package manager:
<br>
<ul>
<li>GeneralCatalog 7.0</li>
<li>ITSMCore 7.0</li>
<li>ITSMIncidentProblemManagement 7.0</li>
<li>ITSMConfigurationManagement 7.0</li>
<li>ITSMChangeManagement 7.0</li>
<li>ITSMServiceLevelManagement 7.0</li>
<li>ImportExport 7.0</li>
</ul>
<br>
<br>
<b>ATTENTION</b>
<br>
<br>
Make sure your database accepts packages over 20 MB in size.
A MySQL database for example accepts packages up to 1 MB by default.
In this case, the value for max_allowed_packet must be increased.
The recommended maximum size accepted is 50 MB.
<br>
<br>
The installation can take several minutes!
<br>
Do not stop the installation process once it is running!
<br>
<br>
As the installation process can take a while, it might be possible that the browser gets a timeout error.
If this happens, the installation will proceed in the background without any problems.
<br>
<br>
<b>NOTICE</b>
<br>
<br>
After a successfull installation, please note the following information:
<br>
<br>
In order to grant users access to the service menu, you need to add them as member to the group 'itsm-service'.
<br>
<br>
In order to grant users access to the config item menu, you need to add them as member to the group 'itsm-configitem'.
<br>
<br>
In order to grant users access to the change menu, you need to add them as member to the group 'itsm-change'.
<br>
<br>
The menu items that are added by this package will be visible after you log-in to the system again.
<br>
<br>
The statistics that are installed by this package will be available in the menu item 'Stats'.
<br>
<br>
]]></IntroInstall>
<IntroInstall Type="pre" Title="Installation Information" Lang="de"><![CDATA[
<br>
<b>WILLKOMMEN</b>
<br>
<br>
Sie sind im Begriff das Znuny-Paket ITSM zu installieren.
Dieses Paket installiert Znuny::ITSM 7.0 auf Ihrem System.
<br>
<br>
Wenn auf Ihrem System bereits Znuny::ITSM-Pakete installiert
sein sollten, dann stellen Sie zunächst sicher, dass die Znuny::ITSM-Pakete mindestens der Version 1.3.1
entsprechen!
<br>
<br>
Nach erfolgreicher Installation sind folgende Pakete installiert und werden entsprechend im Paketmanager angezeigt:
<br>
<ul>
<li>GeneralCatalog 7.0</li>
<li>ITSMCore 7.0</li>
<li>ITSMIncidentProblemManagement 7.0</li>
<li>ITSMConfigurationManagement 7.0</li>
<li>ITSMChangeManagement 7.0</li>
<li>ITSMServiceLevelManagement 7.0</li>
<li>ImportExport 7.0</li>
</ul>
<br>
<br>
<b>ACHTUNG</b>
<br>
<br>
Vergewissern Sie sich, dass ihre Datenbank Pakete mit einer Größe von mehr als 20 MB akzeptiert.
Eine MySQL Datenbank akzeptiert beispielsweise standardmäßig Pakete mit einer Größe von maximal 1 MB.
In diesem Fall muss der Wert für max_allowed_packet erhöht werden.
Empfohlen werden 50 MB.
<br>
<br>
Die Installation kann mehrere Minuten in Anspruch nehmen!
<br>
Brechen Sie die den Installations-Vorgang nicht ab!
<br>
<br>
Unter Umständen kann es möglich sein das die Installation so lange dauert,
dass der Browser einen Timeout-Error anzeigt.
Sollte dies der Fall sein, läuft die Installation problemlos im Hintergrund weiter.
<br>
<br>
<b>HINWEIS</b>
<br>
<br>
Nach erfolgreicher Installation beachten Sie bitte die folgenden Informationen:
<br>
<br>
Um Benutzern Zugriff auf das Service-Menü zu gewähren, müssen diese Mitglied der neuen Gruppe 'itsm-service' sein.
<br>
<br>
Um Benutzern Zugriff auf das ConfigItem-Menü zu gewähren, müssen diese Mitglied der neuen Gruppe 'itsm-configitem' sein.
<br>
<br>
Um Benutzern Zugriff auf das Change-Menü zu gewähren, müssen diese Mitglied der neuen Gruppe 'itsm-change' sein.
<br>
<br>
Die von diesem Paket hinzugefügten Menü-Punkte sind erst nach einem erneuten Anmeldevorgang im System sichtbar.
<br>
<br>
Im Menü-Punkt 'Statistik' sind die von diesem Paket installierten Statistiken verfügbar.
<br>
<br>
]]></IntroInstall>
<IntroInstall Type="pre" Title="Telepítési információk" Lang="hu"><![CDATA[
<br>
<b>ÜDVÖZÖLJÜK</b>
<br>
<br>
Ön az Znuny::ITSM csomag telepítésére készül.
Ez a csomag az Znuny::ITSM 7.0 verzióját fogja telepíteni a rendszerre.
<br>
<br>
Ha már telepítette valamelyik Znuny::ITSM csomagot a rendszerre, akkor először győződjön
meg arról, hogy az Znuny::ITSM csomagok legalább 1.3.1 verziójúak vagy újabbak!
<br>
<br>
Egy sikeres telepítés után a következő csomagokat fogja telepíteni és megjeleníteni a
csomagkezelő:
<br>
<ul>
<li>GeneralCatalog 7.0</li>
<li>ITSMCore 7.0</li>
<li>ITSMIncidentProblemManagement 7.0</li>
<li>ITSMConfigurationManagement 7.0</li>
<li>ITSMChangeManagement 7.0</li>
<li>ITSMServiceLevelManagement 7.0</li>
<li>ImportExport 7.0</li>
</ul>
<br>
<br>
<b>FIGYELEM</b>
<br>
<br>
Győződjön meg arról, hogy az adatbázisa elfogadja-e a 20 MB-nál nagyobb méretű csomagokat.
Például egy MySQL adatbázis alapértelmezetten legfeljebb 1 MB méretű csomagot fogad el.
Ebben az esetben a max_allowed_packet értékét kell megnövelni.
A javasolt legnagyobb elfogadott méret 50 MB.
<br>
<br>
A telepítés több percig is eltarthat!
<br>
Ne szakítsa meg a telepítési folyamatot, ha már egyszer elindult!
<br>
<br>
Mivel a telepítési folyamat eltarthat egy ideig, ezért lehetséges, hogy a böngésző
időtúllépési korlát hibát fog kapni.
Ha ez történne, attól a telepítés még folytatódni fog a háttérben mindenféle probléma
nélkül.
<br>
<br>
<b>MEGJEGYZÉS</b>
<br>
<br>
Egy sikeres telepítés után vegye figyelembe a következő információkat:
<br>
<br>
Annak érdekében, hogy hozzáférést adjon a felhasználóknak a szolgáltatásmenühöz, hozzá
kell adnia őket tagként az „itsm-service” csoporthoz.
<br>
<br>
Annak érdekében, hogy hozzáférést adjon a felhasználóknak a konfigurációelem-menühöz,
hozzá kell adnia őket tagként az „itsm-configitem” csoporthoz.
<br>
<br>
Annak érdekében, hogy hozzáférést adjon a felhasználóknak a változásmenühöz, hozzá kell
adnia őket tagként az „itsm-change” csoporthoz.
<br>
<br>
A csomag által hozzáadott menüpontok azután lesznek láthatók, miután ismét bejelentkezik
a rendszerbe.
<br>
<br>
A csomag által telepített statisztikák a „Statisztikák” menüpontban lesznek elérhetők.
<br>
<br>
]]></IntroInstall>
<IntroUpgrade Type="pre" Title="Upgrade Information" Lang="en"><![CDATA[
<br>
<b>WELCOME</b>
<br>
<br>
You are about to upgrade the Znuny package ITSM.<br>
This package will upgrade your system to Znuny::ITSM 7.0.
<br>
<br>
After a successful upgrade, the following packages will be installed and shown by the package manager:
<br>
<ul>
<li>GeneralCatalog 7.0</li>
<li>ITSMCore 7.0</li>
<li>ITSMIncidentProblemManagement 7.0</li>
<li>ITSMConfigurationManagement 7.0</li>
<li>ITSMChangeManagement 7.0</li>
<li>ITSMServiceLevelManagement 7.0</li>
<li>ImportExport 7.0</li>
</ul>
<br>
<br>
<b>ATTENTION</b>
<br>
<br>
Make sure your database accepts packages over 20 MB in size.
A MySQL database for example accepts packages up to 1 MB by default.
In this case, the value for max_allowed_packet must be increased.
The recommended maximum size accepted is 50 MB.
<br>
<br>
]]></IntroUpgrade>
<IntroUpgrade Type="pre" Title="Upgrade Information" Lang="de"><![CDATA[
<br>
<b>WILLKOMMEN</b>
<br>
<br>
Sie sind im Begriff das Znuny-Paket ITSM zu aktualisieren.
Dieses Paket aktualisiert Ihr System auf Znuny::ITSM 7.0.
<br>
<br>
Nach erfolgreicher Aktualisierung sind folgende Pakete installiert und werden entsprechend im Paketmanager angezeigt:
<br>
<ul>
<li>GeneralCatalog 7.0</li>
<li>ITSMCore 7.0</li>
<li>ITSMIncidentProblemManagement 7.0</li>
<li>ITSMConfigurationManagement 7.0</li>
<li>ITSMChangeManagement 7.0</li>
<li>ITSMServiceLevelManagement 7.0</li>
<li>ImportExport 7.0</li>
</ul>
<br>
<br>
<b>ACHTUNG</b>
<br>
<br>
Vergewissern Sie sich, dass ihre Datenbank Pakete mit einer Größe von mehr als 20 MB akzeptiert.
Eine MySQL Datenbank akzeptiert beispielsweise standardmäßig Pakete mit einer Größe von maximal 1 MB.
In diesem Fall muss der Wert für max_allowed_packet erhöht werden.
Empfohlen werden 50 MB.
<br>
<br>
]]></IntroUpgrade>
<IntroUpgrade Type="pre" Title="Frissítési információk" Lang="hu"><![CDATA[
<br>
<b>ÜDVÖZÖLJÜK</b>
<br>
<br>
Ön az Znuny::ITSM csomag frissítésére készül.
Ez a csomag frissíteni fogja a rendszerét az Znuny::ITSM 7.0 verziójára.
<br>
<br>
Egy sikeres frissítés után a következő csomagokat fogja telepíteni és megjeleníteni a
csomagkezelő:
<br>
<ul>
<li>GeneralCatalog 7.0</li>
<li>ITSMCore 7.0</li>
<li>ITSMIncidentProblemManagement 7.0</li>
<li>ITSMConfigurationManagement 7.0</li>
<li>ITSMChangeManagement 7.0</li>
<li>ITSMServiceLevelManagement 7.0</li>
<li>ImportExport 7.0</li>
</ul>
<br>
<br>
<b>FIGYELEM</b>
<br>
<br>
Győződjön meg arról, hogy az adatbázisa elfogadja-e a 20 MB-nál nagyobb méretű csomagokat.
Például egy MySQL adatbázis alapértelmezetten legfeljebb 1 MB méretű csomagot fogad el.
Ebben az esetben a max_allowed_packet értékét kell megnövelni.
A javasolt legnagyobb elfogadott méret 50 MB.
<br>
<br>
]]></IntroUpgrade>
</otrs_package>