[GLPI 10.0.11] Pb lors ajout automatique du technicien lors d'un suivi

[Aurelien5135]

Bonjour,

nous avons activer l'option "Ajout du technicien connecté à l'ajout d'un suivi", et depuis le passage en GLPI 10.0.11, lors de l'ajout de suivi nous avons une erreur 500.
Par contre nous avons aussi activer l'option "Ajout du technicien connecté à la résolution/clôture d'un ticket" et tout fonctionne sans message d'erreur.

j'ai l'impression (sans aucune certitude) que le problème vient de "itilfollowup.class.php" à la ligne 50 "if ($ticket_user->fields['users_id'] <> Session::getLoginUserID())"

GLPI : 10.0.11
Behaviors : 2.7.3

[Aurelien5135]

Bonjour,
Suite à l'ajout de la modif, je n'ai plus l'erreur 500 mais le technicien ne s'ajoute pas en automatique.
J'ai bien l'option "Ajout du technicien connecté à l'ajout d'un suivi" à "oui"

[yllen]

Je viens de refaire des tests et je n'arrive pas à reproduire ; pour moi le technicien est bien ajouté après la validation du ticket.
Avez-vous bien vérifié que la personne connectée à les droits d'être en charge d'un ticket ?