diff --git "a/_posts/2022-08-21-\346\225\231\347\273\203\345\274\217\350\276\205\345\257\274.md" "b/_posts/2022-08-21-\346\225\231\347\273\203\345\274\217\350\276\205\345\257\274.md" index d95984e..9fcea08 100644 --- "a/_posts/2022-08-21-\346\225\231\347\273\203\345\274\217\350\276\205\345\257\274.md" +++ "b/_posts/2022-08-21-\346\225\231\347\273\203\345\274\217\350\276\205\345\257\274.md" @@ -79,12 +79,12 @@ A:迟到 B1:你为什么迟到了?vs B2:是什么原因导致你迟到 这里可以直接问客户这里哪些维度是你可控的? 围绕可控的因素,**可以使用导师桌、高级隐喻等工具交流上三层:愿景、身份、价值观的内容。这里可以持续追问还有吗?还有吗?** -确定意愿后确定行动计划,**行动计划需要是smart化可执行的:精确化每月、每周、每天的执行计划。** - #### 4.3.4 行动意愿 如果满分是10分,可以问一下行动意愿有几分,如果没有意愿去做改变的话沟通其实是无效的。 如果意愿不是10分,也可以展开问问为什么不是10分 +确定行动计划后确定意愿,**行动计划需要是smart化可执行的:精确化每月、每周、每天的执行计划。** + #### 4.3.5 嘉许 教练对客户的状态和积极性表示肯定。