Problema de Reprodução de Áudio no Safari para Áudios Enviados de Dispositivos Android

[hereck]

Describe the bug

Quando utilizamos o Chatwoot para receber áudios enviados através de dispositivos Android, o Safari em dispositivos iOS (iPhone) não consegue reproduzir esses áudios corretamente. O erro parece estar relacionado ao formato ou ao codec de áudio utilizado. Esta situação ocorre apesar de o áudio ser reproduzido corretamente em outros navegadores e dispositivos.

To Reproduce

No ambiente de Chatwoot auto-hospedado (ou outra instalação relevante):

Configurado em um ambiente Docker.
Utilizando a versão mais recente do Chatwoot.

Com a configuração padrão de recebimento de mídia via API.
Receba um áudio de um dispositivo Android através do WhatsApp e envie-o para o Chatwoot.
Tente reproduzir o áudio recebido no Safari de um dispositivo iOS (iPhone).

Expected behavior

Esperamos que o Safari seja capaz de reproduzir corretamente todos os áudios recebidos no Chatwoot, independentemente do dispositivo ou sistema operacional de origem.

Environment

Docker

Cloud Provider

Other [please specify in the description]

Platform

Browser

Operating system

No response

Browser and version

No response

Docker (if applicable)

No response

Additional context