[SC]: Estratto per copia integrale - errore "Non trovata l'associazione tra il soggetto intestatario e l'evento"

[biadanpad]

Ambiente

produzione

Servizio

R002 - Servizi cooperativi certificazioni

idOperazione

308849

idEvento o idAnsc

26731

Provenienza segnalazione

Software House

Comune di riferimento e operatore

Lissone - biadanpad

Data del test (yyyy-mm-dd)

2024-09-03

Descrivi il problema

Tentando di generare l'estratto per copia integrale dell'atto, si riceve in rirposta l'errore "Non trovata l'associazione tra il soggetto intestatario e l'evento"

Come riprodurre il problema

No response

Payload (json)

REQUEST:
{
  "idAnsc": "2024-26731-235-108028",
  "idEvento": "26731",
  "richiedente": {
    "codiceFiscale": "XXXXX",
    "cognome": "XXXXX",
    "nome": "XXXXX",
    "sesso": "X",
    "dataNascita": "XXXX-XX-XX",
    "idComuneNascita": "XXXXX",
    "nomeComuneNascita": "XXXXX",
    "idProvinciaNascita": "XXXXX",
    "siglaProvinciaNascita": "XXXXX",
    "idStatoNascita": "XXXXX",
    "nomeStatoNascita": "XXXXX",
    "indirizzoResidenza": "",
    "idNazionalita": "XXXXX",
    "nazionalita": "XXXXX"
  },
  "intestatario": {
    "id": "15914985"
  },
  "idTipoCertificato": "3",
  "conPaternitaMaternita": false,
  "testataRichiesta": {
    "idComune": 5000,
    "idOperazioneComune": "2519",
    "dataOraRichiesta": "2024-09-03T12:25:02.224+02:00",
    "nomeApplicativo": "urbi",
    "versioneApplicativo": "1.3.8",
    "fornitoreApplicativo": "padigitale"
  }
}

RESPONSE:
{
  "testataRisposta": {
    "idComune": 5000,
    "idOperazioneComune": "2519",
    "idOperazione": "308849"
  },
  "errors": [
    {
      "code": "404003",
      "severity": "E",
      "text": "Non trovata l'associazione tra il soggetto intestatario e l'evento"
    }
  ],
  "infos": [
    {
      "code": "110527",
      "severity": "I",
      "text": "Informazioni sull'operazione da fornire in caso di assistenza : data:2024-09-03 10:25:11 , idOperazione:308849"
    }
  ]
}

[gbuemi]

Salve @biadanpad,
la problematica è stara risolta, chiudiamo la issue.

Un saluto,
Supporto ANSC

[biadanpad]

Buonasera,
Il comune ci ha segnalato che lo stesso problema è stato riscontrato per un altro atto.
idOperazione: 312867

[gbuemi]

Buongiorno @biadanpad,
la questione è stara risolta, chiudiamo la issue.

Un saluto,
Supporto ANSC

[biadanpad]

Buongiorno,
la questione non è affatto risolta: il comune riscontra ancora lo stesso problema (idOperazione: 316188, 316529, 316316, 316678).
Vi prego di verificare con attenzione l'effettiva risoluzione definitiva del problema prima di chiudere la issue.

[gbuemi]

Buon pomeriggio,
per gli eventi finora segnalati la questione è stata risolta da centro e non ci risultano anomalie. La fix per risolvere il problema alla radice è in fase di test e verrà rilasciata al più presto, fino a quel momento l'anomalia potrebbe ripresentarsi per questo caso d'uso specifico.

Per gli idOperazione forniti ci risulta che il problema è presente su 3 atti (un idOperazione fa riferimento allo stesso estratto) ed è stato appena risolto.

Vi assicuriamo che le verifiche sono sempre fatte con attenzione prima di chiudere le issue.

Grazie e saluti,
Supporto ANSC

[asqueglia]

La segnalazione è stata corretta e appena rilasciata con la versione 1.32.12.0

[biadanpad]

Il comune continua a riscontrare lo stesso errore:
2024-27177-239-108028 -"idOperazione": "316529"
2024-27123-241-108028 - "idOperazione": "316316"
2024-27142-243-108028 - "idOperazione": "316678"
2024-27274-245-108028 - "idOperazione": "320072"
2024-27293-247-108028 - "idOperazione": "320623"

Il comune mi dice che sono tutti atti con caso d'uso 523153.

Si prega di risolvere definitivamente il problema.

[gbuemi]

Buongiorno @biadanpad,
è stato effettuato l'intervento da centro per gli atti 2024-27274-245-108028 e 2024-27293-247-108028, adesso è possibile richiedere il l'estratto per copia integrale.

Per il primo atto segnalato 2024-27177-239-108028 -"idOperazione": "316529" ci risulta che l'atto sia 2024-27117-239-108028 e che l'intervento è già stato effettuato. Anche per gli atti 2024-27123-241-108028 e 2024-27142-243-108028 ci risulta che l'intervento sia già stato effettuato.
Lo avete comunicato al comune? Tra il 6 settembre e ieri 11 settembre non ci risultano accessi al servizio di certificazione per questi tre atti.

Vi comunichiamo inoltre che l'intervento che risolve il problema è stato risolto e rilasciato nel pomeriggio del 9 settembre. Come già comunicato, per gli atti inseriti prima della versione 1.32.12 e per questo caso d'uso specifico, l'anomalia potrebbe ripresentarsi e necessita un intervento da centro.

Chiudiamo la issue, se dovessero esserci altri casi che necessitano un intervento da centro riaprite pure.

Per velocizzare analisi e interventi vi preghiamo, gentilmente, di essere più precisi possibile in fase di segnalazione delle anomalie.

Grazie.

Un saluto,
Supporto ANSC