Mehr Funktionen für lokale Administratoren

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Für die 6000 Benutzer der Wingolfsplattform sind derzeit zwei Support-Mitarbeiter ehrenamtlich tätig, die die durchschnittlich 22 Anfragen pro Woche bearbeiten.

Viele Anfragen betreffen Vorgänge, deren Bearbeitung den lokalen Administratoren der Ortsgruppen selbst nicht möglich ist, da nur die globalen Administratoren des Support-Teams die notwendigen Rechte haben.

Die Rechte-Beschränkungen für lokale Administratoren sind im Prinzip willkürlich und wurden bereits mehrfach verändert:

• Wenn lokale Administratoren viele Rechte haben, passieren aufgrund der hohen Anzahl unerfahrener Administratoren zwangsläufig mehr Fehler, die dann wieder von globalen Administratoren ausgebessert werden müssen.
• Wenn lokale Administratoren zu wenige Rechte haben, müssen sie sich bei jeder Änderung, die die Rechte übersteigt, an das Support-Team wenden.

Da die Anzahl der Vorgänge, die vom Support-Team bearbeitet werden können, den Flaschenhals darstellt, besteht die Kunst darin, die Rechte so auszubalancieren, dass die Anzahl der durch o.g. Mechanismen entstehenden Anfragen möglichst gering ist und das Support-Team entlastet wird.

In den nächsten Tagen werden auf der Wingolfsplattform wieder einige neue Funktionen für lokale Administratoren freigeschaltet:

Status-Änderungen manuell eintragen

Vertikales Menü bearbeiten

Gruppen zusammenstellen

• Mitglieder manuell
• Sub-Gruppen

Wenn die Daten nicht stimmen ...

• Cache leeren

Vakante Ämter sind erlaubt