Antworten auf [email protected]

[tschuepbach]

TBD

[patrickuhlmann]

Das habe ich mich auch letzthin gefragt. Ist es sinnvoll das wir diese erhalten? Könnte man es so einrichten das eine automatische Antwort zurückkommt das das Mail nicht gelesen, sondern direkt gelöscht wurde und man sich an eine vernünftige Mailadresse (e. g Kursleiter etc.) wenden soll.

[nchiapol]

Ich war mir gar nicht bewusst, dass ihr die auch alle bekommt - ich habe bisher jeweils reagiert. Ihr auch?

Und ja, ich sehe da auch verschiedene Verbesserungsmöglichkeiten:

• beim Versand die richtige Reply-To Adresse setzen (unklar: Kursleiter oder GS)
• unzustellbar Nachrichten an [email protected] (Frontdesk)
• bei Mails an noreply@ eine automatische Antwort, dass die Mails nicht gelesen werden

[patrickuhlmann]

Ich habe die Nachrichten nicht schon immer erhalten. Etwas scheint sich geändert zu haben in den letzten Wochen. Ich habe jeweils nicht reagiert. Ging davon aus das da auch der Frontdesk schauen würde.

[tschuepbach]

Ich habe erst in den vergangen 2-3 Wochen Mails erhalten, vorher nie. Meistens waren es Meldungen von E-Mails, welche nicht zugestellt werden konnten. Jetzt im September (frontdesk) habe ich jeweils reagiert, wo nötig.

[nchiapol]

Ich habe das bei mir eben nachgeschaut, die erste Nachricht an noreply@ habe ich am 2024-08-09 erhalten (eine Unzustellbar-Nachricht).

Ausserdem habe ich die Dokumentation gefunden: https://github.com/hitobito/hitobito/blob/48b8ded6572950a78c95a9632f0f5796dd823656/doc/operator/01_deployment.md#no-reply-liste

Das entsprechende Abo bei uns ist https://db.cevi.ch/groups/1/mailing_lists/1/, dort könnten wir auch die Empfänger ändern. Ich schlage vor, wir tragen da [email protected] ein, dann ist auch klar, wer sich jeweils um diese Mails kümmern muss. Einverstanden?

Alternativ könnten wir auch "Zusätzlicher Absender" löschen, dann würden wieder alle Mails abgelehnt, wie das vor August der Fall war (vgl. Nachrichten). Allerdings ist das vermutlich im Hinblick auf die Spam-Wertung unserer Mails keine gute Idee...

Mittelfristig mögliche Verbesserungen:

• für korrekte Reply-To sorgen (Anläse: Anmeldungsmails setzen keine reply-to Adresse hitobito/hitobito#2881).
• eine echte Mailbox als Empfänger definieren, so dass wir Filter einsetzen können.

[tschuepbach]

Ich finde deine Ideen super. 👍🏽

Mir stellen sich noch folgende zwei Fragen:

• Was ist mit den Nachrichten vor August 2024 passiert? Gab es irgendwo eine Anpassung/Änderung?
• Braucht es bei dem Abo die Einstellung "Beliebige Absender/-innen dürfen auf die Mailingliste schreiben" zwingend? Reicht der zusätzliche Absender (@mxout01.puzzleversum.ch) nicht, damit sämtliche automatische Mails versendet werden?

[nchiapol]

Ich habe eben das Abo angepasst. Automatische Antworten werden jetzt an den cevidb-Verteiler gesendet.

Zu den Fragen:

• Vor August 2024 wurde jeweils eine Unzustellbar-Nachricht - und wiederholt ein Pingpong mit anderen Mailservern:
• Ich nehme an, Puzzle hat dann die Settings bei uns angepasst um Probleme im Setup zu beheben.
• Ja, ich denke es brauch "beliebige Absender" denn es kann auch sein, dass die Unzustellbar-Nachricht vom Empfänger-Mailserver ausgelöst wird - und ich nehme Google und MS mögen es nicht, wenn ihre Nachrichten dann ebenfalls bouncen...

[tschuepbach]

Idee: Wollen wir die automatischen Bestätigung-Mails anpassen, damit klarer wird, an welche Adresse die unterschriebenen Bestätigungen retourniert werden müssen? Allenfalls hilft dies, die Mailflut etwas einzudämmen.

[nchiapol]

@tschuepbach Scheint wir hatten hier die gleiche Idee. Ich hatte meine Anpassung (vgl. Mail an Steuergruppe) gemacht, bevor ich deinen Vorschlag hier gesehen habe...