From 4cc76021ff95534759d30458e744864ff83998b7 Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: Lana Stewart Date: Fri, 22 Sep 2023 08:51:05 -0400 Subject: [PATCH 01/11] Fixing on this page links --- retroaction/quand.md | 4 ++-- 1 file changed, 2 insertions(+), 2 deletions(-) diff --git a/retroaction/quand.md b/retroaction/quand.md index 861316e7..ba352742 100644 --- a/retroaction/quand.md +++ b/retroaction/quand.md @@ -18,9 +18,9 @@ title: Quand utiliser l’outil de rétroaction sur la page ## Sur cette page -* [Cas d’utilisation de l’outil de rétroaction sur la page](#cas-d-utilisation-de-l-outil-de-r-troaction-sur-la-page) +* [Cas d’utilisation de l’outil de rétroaction sur la page](#cas-dutilisation-de-loutil-de-rétroaction-sur-la-page) * [Attentes et engagement](#attentes-et-engagement) -* [Comment ne pas utiliser l’outil de rétroaction](#ne-pas-utiliser) +* [Comment ne pas utiliser l’outil de rétroaction](#comment-ne-pas-utiliser-loutil-de-rétroaction) ## Cas d'utilisation de loutil de rétroaction sur la page From 7ae43ae139544eca160f9608d32e72a9d2f05332 Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: Lana Stewart Date: Fri, 22 Sep 2023 08:52:43 -0400 Subject: [PATCH 02/11] Fixing on this page links --- retroaction/fonctionnement.md | 4 ++-- 1 file changed, 2 insertions(+), 2 deletions(-) diff --git a/retroaction/fonctionnement.md b/retroaction/fonctionnement.md index 398adcbb..31f23d65 100644 --- a/retroaction/fonctionnement.md +++ b/retroaction/fonctionnement.md @@ -19,8 +19,8 @@ title: Comment fonctionne l’outil de rétroaction sur la page ## Sur cette page * [Pourquoi recueillir la rétroaction des utilisateurs](#pourquoi-recueillir-la-rétroaction-des-utilisateurs) -* [Conception de l’outil de rétroaction](#conception-de-l-outil-de-retroaction) -* [Protection des renseignements personnels](#protection-des-renseignements-personnels) +* [Conception de l’outil de rétroaction](#conception-de-loutil-de-rétroaction) +* [Protéger des renseignements personnels](#protéger-des-renseignements-personnels) L’outil de rétroaction sur la page en est encore à la phase pilote. Cela signifie que vous pouvez utiliser l’outil, mais sachez que son apparence ou son codage pourrait changer ultérieurement. From c3a6dfa2f48539ac060f3d55e62ff62db03491b2 Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: Lana Stewart Date: Fri, 22 Sep 2023 08:54:28 -0400 Subject: [PATCH 03/11] on this page links --- retroaction/methodes.md | 10 +++++----- 1 file changed, 5 insertions(+), 5 deletions(-) diff --git a/retroaction/methodes.md b/retroaction/methodes.md index cfc6432d..515eb530 100644 --- a/retroaction/methodes.md +++ b/retroaction/methodes.md @@ -21,11 +21,11 @@ title: Méthodes d’analyse de la rétroaction * [Qui devrait lire et analyser la rétroaction?](#qui-devrait-lire-et-analyser-la-rétroaction) * [Niveau de rétroaction requis](#niveau-de-rétroaction-requis) -* [Les questions de recherche façonnent l’analyse](#les-questions-de-recherche-faconnent-l-analyse) -* [Méthodes d’analyse manuelle](#methodes-d-analyse-manuelle) -* [Outils d’analyse](#outils-d-analyse) -* [Pilote d’apprentissage automatique](#pilote-d-apprentissage-automatique) -* [Intégrer d’autres sources de données complémentaires](#integrer-d-autres-sources-de-donnees-complementaires) +* [Les questions de recherche façonnent l’analyse](#les-questions-de-recherche-faconnent-lanalyse) +* [Méthodes d’analyse manuelle](#methodes-danalyse-manuelle) +* [Outils d’analyse](#outils-danalyse) +* [Pilote d’apprentissage automatique](#pilote-dapprentissage-automatique) +* [Intégrer d’autres sources de données complémentaires](#integrer-dautres-sources-de-donnees-complementaires) ## Qui devrait lire et analyser la rétroaction? From 38633ae9711657f5b6f788138551370416ed1eb4 Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: Lana Stewart Date: Fri, 22 Sep 2023 08:55:26 -0400 Subject: [PATCH 04/11] on this page links --- retroaction/decider.md | 4 ++-- 1 file changed, 2 insertions(+), 2 deletions(-) diff --git a/retroaction/decider.md b/retroaction/decider.md index 0f763045..681337cd 100644 --- a/retroaction/decider.md +++ b/retroaction/decider.md @@ -20,8 +20,8 @@ Vous ne pourrez pas tout améliorer. Certaines tâches sont beaucoup plus import ## Sur cette page -* [Déterminer les tâches qui présentent des problèmes](#déterminer--les-tâches-qui-présentent-des-problèmes) -* [Recherche de problèmes affectant ces tâches](#recherche-de problèmes-affectant-ces-tâches) +* [Déterminer les tâches qui présentent des problèmes](#déterminer-les-tâches-qui-présentent-des-problèmes) +* [Recherche de problèmes affectant ces tâches](#recherche-de-problèmes-affectant-ces-tâches) * [Hiérarchisation des problèmes à résoudre](#hiérarchisation-des-problèmes-à-résoudre) * [Déterminer ce qui est faisable](#déterminer-ce-qui-est-faisable) From e8ffc09758149b1143d0ce2d37cf2031bfa4549f Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: Lana Stewart Date: Fri, 22 Sep 2023 13:33:14 -0400 Subject: [PATCH 05/11] accents --- retroaction/fonctionnement.md | 2 +- retroaction/methodes.md | 6 +++--- 2 files changed, 4 insertions(+), 4 deletions(-) diff --git a/retroaction/fonctionnement.md b/retroaction/fonctionnement.md index 31f23d65..43ab8198 100644 --- a/retroaction/fonctionnement.md +++ b/retroaction/fonctionnement.md @@ -20,7 +20,7 @@ title: Comment fonctionne l’outil de rétroaction sur la page * [Pourquoi recueillir la rétroaction des utilisateurs](#pourquoi-recueillir-la-rétroaction-des-utilisateurs) * [Conception de l’outil de rétroaction](#conception-de-loutil-de-rétroaction) -* [Protéger des renseignements personnels](#protéger-des-renseignements-personnels) +* [Protéger les renseignements personnels](#protéger-les-renseignements-personnels) L’outil de rétroaction sur la page en est encore à la phase pilote. Cela signifie que vous pouvez utiliser l’outil, mais sachez que son apparence ou son codage pourrait changer ultérieurement. diff --git a/retroaction/methodes.md b/retroaction/methodes.md index 515eb530..387aa868 100644 --- a/retroaction/methodes.md +++ b/retroaction/methodes.md @@ -21,11 +21,11 @@ title: Méthodes d’analyse de la rétroaction * [Qui devrait lire et analyser la rétroaction?](#qui-devrait-lire-et-analyser-la-rétroaction) * [Niveau de rétroaction requis](#niveau-de-rétroaction-requis) -* [Les questions de recherche façonnent l’analyse](#les-questions-de-recherche-faconnent-lanalyse) -* [Méthodes d’analyse manuelle](#methodes-danalyse-manuelle) +* [Les questions de recherche façonnent l’analyse](#les-questions-de-recherche-façonnent-lanalyse) +* [Méthodes d’analyse manuelle](#méthodes-danalyse-manuelle) * [Outils d’analyse](#outils-danalyse) * [Pilote d’apprentissage automatique](#pilote-dapprentissage-automatique) -* [Intégrer d’autres sources de données complémentaires](#integrer-dautres-sources-de-donnees-complementaires) +* [Intégrer d’autres sources de données complémentaires](#intégrer-dautres-sources-de-données-complémentaires) ## Qui devrait lire et analyser la rétroaction? From 3a0d977678b3c85e4914383c47649ddcc78e1ae4 Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: Lana Stewart Date: Mon, 16 Oct 2023 08:57:13 -0400 Subject: [PATCH 06/11] added images --- retroaction/fonctionnement.md | 61 ++++++++++++++++++++++++++++------- 1 file changed, 49 insertions(+), 12 deletions(-) diff --git a/retroaction/fonctionnement.md b/retroaction/fonctionnement.md index 43ab8198..bdb988fc 100644 --- a/retroaction/fonctionnement.md +++ b/retroaction/fonctionnement.md @@ -52,18 +52,55 @@ L’outil de rétroaction invite les visiteurs à : -
- Image des options après avoir cliqué sur « Non » -
- Une longue description peut être trouvée après l'image. -
-
- Outil de rétroaction -

Il y a le texte « Vous ne recevrez aucune réponse. N'incluez pas de renseignements personnels (téléphone, courriel, NAS, renseignements financiers, médicaux ou professionnels). Maximum 300 caractères », suivi d’un champ de texte pour fournir plus de détails.

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1. Première vue de l'outil de rétroaction

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+ 1. Première vue de l'outil de rétroaction. Version texte ci-dessous : +
+ Description de l'image : Première vue de l'outil de rétroaction +

Sur la page, la section consacrée à la rétroaction se trouve en bas de la page Web, juste au-dessus de la date de modification. Un petit encadré gris demande « Avez-vous trouvé ce que vous cherchiez? » et affiche les boutons « Oui » et « Non ».

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2a. Vue par défaut après avoir sélectionné « Non »

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+ 2a. Vue par défaut après avoir sélectionné Non. Version texte ci-dessous : +
+ Description de l'image : Vue par défaut après avoir sélectionné « Non » +

Après l'interaction avec le bouton « Non », la question est remplacée par un écran comportant un champ de texte. Celui-ci affiche le titre « Veuillez fournir plus de détails », suivi des instructions de ne pas inclure de renseignements personnels : « Vous ne recevrez aucune réponse. N'incluez pas de renseignements personnels (téléphone, courriel, NAS, renseignements financiers, médicaux ou professionnels). Maximum de 300 caractères ». Un petit champ de texte est suivi d'un bouton « Soumettre ».

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2b. Vue optionnelle après avoir sélectionné « Non » avec l'option de contact

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La configuration de style afficher/masquer « Besoin d'aide urgente pour résoudre un problème? Communiquez avec nous » sera réduite par défaut.

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+ 2b. Vue optionnelle après avoir sélectionné Non avec l'option de contact. Version texte ci-dessous : +
+ Description de l'image : Vue optionnelle après avoir sélectionné « Non » avec l'option de contact +

Après l'interaction avec le bouton « Non », la question est remplacée par un écran comportant un champ de texte.

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Dans l'option de contact, une configuration de style afficher/masquer porte le titre « Besoin d'aide urgente pour résoudre un problème? Communiquez avec nous. » Lorsque la configuration afficher/masquer est ouverte, un lien personnalisable permettant de contacter le service s'affiche.

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Après la configuration afficher/masquer vient le titre « Veuillez fournir plus de détails », suivi des instructions de ne pas inclure de renseignements personnels : « Vous ne recevrez aucune réponse. N'incluez pas de renseignements personnels (téléphone, courriel, NAS, renseignements financiers, médicaux ou professionnels). Maximum de 300 caractères ». Un petit champ de texte est suivi d'un bouton « Soumettre ».

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3. Vue après avoir sélectionné « Oui » ou après avoir soumis la rétroaction

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+ 3. Vue après avoir sélectionné Oui ou après avoir soumis la rétroaction. Version texte ci-dessous : +
+ Description de l'image : Vue après avoir sélectionné « Oui » ou après avoir soumis la rétroaction +

Lorsqu'un utilisateur sélectionne « Oui » comme réponse à la première question ou lorsqu'il soumet sa rétroaction, un message de remerciement apparaît. Une icône coche verte apparaît, suivie du titre « Merci de vos commentaires »

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## Protéger les renseignements personnels From e36bd1ea1470d3b044db118a94b075a97cecfdbd Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: Lana Stewart Date: Mon, 16 Oct 2023 09:09:42 -0400 Subject: [PATCH 07/11] added sentence --- retroaction/quand.md | 4 ++++ 1 file changed, 4 insertions(+) diff --git a/retroaction/quand.md b/retroaction/quand.md index ba352742..15310107 100644 --- a/retroaction/quand.md +++ b/retroaction/quand.md @@ -71,10 +71,14 @@ La surveillance des tendances d’une semaine à l’autre est une activité int Nous ne recommandons pas de garder l’outil de rétroaction sur une page continuellement. Cette approche vient réitérer que l’outil est destiné à la recherche (plutôt qu’à la surveillance) et pour assurer la meilleure utilisation de votre temps. + ### Espaces sécurisés Nous ne recommandons pas l'utilisation de l'outil dans les espaces sécurisés. Dans ces espaces, il est préférable de s'assurer que les utilisateurs ont un accès clair aux canaux d'assistance directe. +### Sujets sensibles +Les pages sur des sujets sensibles doivent être évitées (par exemple, le suicide). +