| description |
|---|
28.04 |
- Макс: эффективная координация. 3 группы медики, волонтеры, пациенты.
- Сая: Счастливые волонтеры. Мы провели три групповых работы и один вебинар. Я, Максим работаем с психологом. Есть запросы от двух волонтеров на психологическую работу. Работаем с психологом, есть новые запросы
- Ирина: моя цель - побыть в поле и услышать какие есть апдейты и новые обстоятельства и обновления. Нет новостей по результатам. У нас была общее собрание и занимаемся разработкой информаций. Можем взять волонтеров для оказания псих.поддержки.
- Наталья: Сегодня я бы хотела поанализировать прошедшие активности и чтобы мы могли улучшить. Специалисты включились и готовы работать. Как состыковать две категорий.
- Георгий: Моя цель: эфективная работа и как мы двигаемся дальше.
- Марина: Я коуч и консультант по здороью, базовое образование биологическое. Работаю с врачами и клиниками. Занимаюсь мед.коммуникациями. И эко-психология.Есть особенности психологий
Сая: Провели 3 групповых темы. Могли бы ранее оповещать и процесс сбора запросов и удобства когда им удобно с ними работать. Из проведенных ивентов есть... было позднее оповещение. Можем учесть на будущее.
Егор: 2 точки действительно: оповещение и накладывались с другими звонками. Последний ивент было много наших волонтеров, но были на другом звонке. Как лучше работать с базой почт которые мы собрали
Наталия: хорошо бы оповещать за 3-4 дня анонсировалась и дублировлась. Я хочу календарь в котором будут внесены, все мероприятия организаций с таймингом. Чтобы не планировали на время работы. Чтобы не возникали накладки. если меня убрать из коммуникаций и я готова писать анонсы. Георгий вел коммуникацию с центром.
Сая: могу взять ответственность с организацией, обсуждать задачи в чате.
Макс: перейти в работу по направлениям?
Наталья: можно раз месяц сделать общий
Егор: если пришло 4-5 большой роли не играет. Какие продукты для кого?
Сая: для медиков – Ирина,
Ирина: по медикам – онлайн консультирование, по экстренной - горячая линия. 2 разных вида работы.
Егор: как использовать сервис для моих медиков
Сая: тогда след звонки раз в месяц. Второе – 1 раз в неделю по волонтерам. Запрос по медикам – можем
Макс: созвоны уже есть
Поступил запрос: Помогают бабушкам и дедушкам – доставка еды и помощи и обучение, поддержка. У них много клиентов, им сейчас делают вебинары, но аудитория в стрессе. Обсуждали как бы мы могли помочь. Оказывается уже поделились нашими видео. И регуляция тревоги с помощью осознанности. Зашерили во внутренних группах. Хотят организовать активность, спрашиваю может 1) информ поддержка – транслировать что делаем 2) групповые работы 3) индив консультации.
На прошлом звонке обсуждали возможность создать карточки с советами. Им очень нужны – хотят оформить, нужна информация. Будут распространять.
Наталия: есть техники по вниманию, тревоги и паническим атакам. Если текст и видео добавить – пожалуйста. Текст сбрасывала Вике. Можем поработать вместе с иллюстратором.
Ирина: материалов очень много, будет полезно что Наталия сделала. Готовим материалы для разных случаев. Там не только дыхательные упражнения а разные акценты. Когда будет готов сможем синхронизироваться. А может и 2, для людей старшего возраста. Могут занимать большую часть внимания.
Сая: у них классная инфографика – уже делают карточки. Техники саморегуляции, помощи и тд По групповым работам – их волонтеры тоже столкнулись с проблемами выгорания и стрессом. Развезли 1500 набором, столкнулись с демотивацией и проблемами коммуникации. Присоединялись бы на наши групповые работы.
Ирина: хорошая идея, гуманитарная помощь неблагодарное дело. Можно услышать все что угодно. Выгорание приходит быстро. Было бы классно.
Наталия: есть опыт работы с волонтерами. Как раз обучали коммуникации с людьми пожилого возраста и псих изменениями. Если есть необходимость – собираем.
Сая: очень актуально, был запрос, есть своя аудитория – хотят для 2х аудитория рассказать об этом взаимодействии. Поделятся.
Наталия: нет опыта смешивать. Смотря что это за бабушки и дедушки. Готова поработать с волонтерами.
Ирина: возраст
Макс: 60+
Ирина: одна из коллег как раз проводили разные лекции для этой аудитории. Был разработан семинар, спрошу, готовы ли.
Егор: не входят в наши целевые аудитории по работе, не в поле нашей работы. Но по выгоранию – это супер. Тема апреля – мед волонтерство. Может быть даже легче. В каждом городе есть опорные организации. Неделя Полтава, неделя Запорожье.
Сая: отдельный вопрос, касательно этих аудиторий.
Наталия: Ба и Де входят в то кого обслуживают волонтеры горячей линии. Могут взяться. Можно спросить у них.
Ирина: посмотрю что можно. Мб разово записать лекцию или видео и этого будет достаточно. Пришлю потом что есть. Мб будет достаточно.
Ирина: Потребность – можем взять на консультирование несколько человек. Либо сами звонят по контактам что есть. Либо направляете телефоны и распределяют по свободным психологам. Можем взять 2х пока есть свободные места.
Сая: супер
- Сая: огромное спасибо что присоединились к звонку. Сегодня немного расслабилась, чувствовала напряжение, потеряла направление. Поняла что работаю по счастливым волонтерам. Звонок полезен и приятен, здоровья вам, люблю вас
- Наталия: правильно поняла что задача – скоординировать работу с Катей и проговорить запросы или сделаете сами? (познакомьте плз). И обсудим карточки на неделе. Разместить в инфекционках – телефоны горячей линии, в идеале круглосуточно (ухудшение вечером, один на один).
- Макс: огромное спасибо
- Ирина: спасибо за встречу, скучаю. Приятное ощущение. Благодарна за работу которую делаете, много меняет и это круто. понимаю куда нужно двигаться (волонтеры и карточки). Про пациентов, Санжары, мы поддерживали психологов оттуда. У пациентов была помощь только по горячей линии. Самое то чтобы доносить инфу, могут плохо чувствовать. Кризисное консультирование актуально.
- Егор: есть резонирование, кроет. Рад, много обсудили, прокомуницируем, много идей, хочу четкости, чтобы не распылялись.
****