diff --git a/docs/arquitetura.md b/docs/arquitetura.md new file mode 100644 index 00000000..76af468e --- /dev/null +++ b/docs/arquitetura.md @@ -0,0 +1,31 @@ +# Arquitetura + +Este documento busca elucidar um pouco maissobre como estará estruturada a arquitetura do bot em desenvolvimento pela equipe, fornecendo uma visualização de como utilizaremos as tecnlogias em busca da resoução do problema em nosso escopo. + +## Escopo + +Podemos dividir o escopo do projeto da seguinte forma: + +### O problema + +Atualmente o Brasil Partivipativo conta com um suporte a dúvidas extremamente lento, que precisa ser otimizado para que possa sanar as duvidas de quem busca utilizar o serviço. A forma como o suporte está estruturado hoje é a resposta de perguntas sendo realizadas via email, gerando assim uma demanda para uma pessoa, e atrasando assim a resposta uma vez que o grande fluxo de perguntas pode fazer com que os servidores que estão designados para isso possam ter uma sobrecarga. + +### Nossa solução + +Nossa solução é a implementação de um chatbot para que possamos dar respostas mais ágeis para as pessoas que gostariam de utilizar a plataforma mas acabam com eventuais dúvidas, não sendo nescessário a espera pela resposta de um email para que o usuário tenha sua duvida sanada. + +#### Tecnologia utilizada + +O grupo decidiu pela utilização da ferramenta "Botpress" como a principal ferramenta para a criação do bot, mais informações podem ser conferidas no documento de [tecnologia](https://github.com/ResidenciaTICBrisa/T2G2-Chatbot-Participacao-Social/blob/main/docs/tecnologias.md). + +#### Diagrama + + + +Neste diagrama podemos ver como as tecnologias selecionadas atuam no nosso bot. + +# Histórico de versão + +| Versão | Data | Descrição | Autor | +| :----: | :--------: | :---------------------------------------------------: | :--------------: | +| 1.0 | 06/05/2024 | Criação do documento | Arthur Taylor | \ No newline at end of file