Contact #71

CBarreraB · 2024-10-30T20:39:27Z

Crear plantilla de correo profesional para respuesta automática en el formulario de contacto

Plantilla Cliente:

Plantilla Administrador:

CBarreraB · 2024-10-30T21:04:16Z

Descripción:

Desarrollar una plantilla de correo electrónico profesional que se enviará automáticamente a los usuarios cuando completen el formulario de contacto en la página de Actualiza Tu Carro (ATC). Este correo debe proporcionar una confirmación de recepción y asegurar al usuario que su consulta está siendo gestionada por personal especializado.

Requerimientos:

Formato y Estilo Profesional:

Crear una estructura de correo formal y clara que inspire confianza y profesionalismo.
Utilizar un tono cálido, respetuoso y corporativo en el mensaje.
Contenido del Mensaje:

Incluir un saludo personalizado que utilice el nombre del usuario ([Nombre]).
Mensaje de confirmación de recepción de la consulta.
Asegurar al usuario que el equipo especializado de ATC está gestionando su solicitud.
Mencionar que se contactará con el usuario a la brevedad posible cuando haya una respuesta.
Incluir un recordatorio de que el correo no debe ser respondido, ya que es una cuenta no monitoreada.
Información de Cumplimiento Legal (Colombia):

Agregar un apartado al final con información sobre la política de privacidad y tratamiento de datos personales de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 en Colombia.
Incluir una breve nota sobre los derechos del usuario para acceder, rectificar o cancelar sus datos, junto con un enlace o información de contacto para realizar dichas solicitudes.
Detalles Técnicos:

Integrar la plantilla de correo en el sistema actual de envío de correos, utilizando Nodemailer.
Asegurarse de que la plantilla esté optimizada para su visualización en dispositivos móviles y de escritorio.
Implementar los campos dinámicos necesarios, como el nombre del usuario ([Nombre]), para que el correo sea personalizado.

Formato HTML:

Crear la plantilla en HTML para garantizar una presentación visual atractiva y profesional.
Utilizar colores y tipografía consistentes con la identidad de la marca ATC.
Contenido del Correo (Referencia):
Asunto del correo: Confirmación de recepción de tu consulta - Equipo ATC

Cuerpo del mensaje:

¡Hola [Nombre]!

Gracias por comunicarte con el equipo de Actualiza Tu Carro. Hemos recibido tu consulta y nuestro personal especializado está gestionando tu solicitud con el mayor compromiso y profesionalismo.

Queremos asegurarte que entendemos la importancia de tu mensaje y nos esforzamos por responder con la mayor brevedad posible. Tan pronto tengamos una respuesta o información relevante, te la haremos saber.

Mientras tanto, te invitamos a visitar nuestra página web para obtener más detalles sobre nuestros servicios y actualizaciones en el sector.

Por favor, no respondas a este correo, ya que es una cuenta no monitoreada.

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos: Tus datos personales serán tratados conforme a nuestra política de privacidad y en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales en Colombia. Puedes consultar nuestra política completa en nuestro sitio web.

Si deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación o supresión de tus datos personales, o tienes alguna inquietud respecto al tratamiento de los mismos, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales oficiales.

Criterios de Aceptación:

La plantilla de correo se implementa correctamente en Nodemailer.
El mensaje se envía automáticamente al recibir una consulta desde el formulario de contacto.
El contenido del correo cumple con el estilo profesional descrito.
La plantilla es visualmente atractiva y compatible con dispositivos móviles.
La sección de política de privacidad y tratamiento de datos cumple con la Ley 1581 de 2012 y proporciona instrucciones claras para el usuario en Colombia.

CBarreraB · 2024-10-30T21:05:08Z

Texto Plantilla Cliente:

Gracias por comunicarte con el equipo de actualizaTuCarro. Hemos recibido tu consulta y nuestro personal especializado está gestionando tu solicitud con el mayor compromiso y profesionalismo.

Queremos asegurarte que entendemos la importancia de tu mensaje y nos esforzamos por responder con la mayor brevedad posible. Tan pronto tengamos una respuesta o información relevante, te la haremos saber.

Mientras tanto, te invitamos a visitar nuestra página web para obtener más detalles sobre nuestros servicios y actualizaciones en el sector.

NOTA: Este es un email generado automáticamente, no lo respondas.

Tus datos personales serán tratados conforme a nuestra política de privacidad y en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales en Colombia. Puedes consultar nuestra Privacidad y Tratamiento de Datos completa en nuestro sitio web.Si deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación o supresión de tus datos personales, o tienes alguna inquietud respecto al tratamiento de los mismos, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales oficiales.