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<!DOCTYPE html>
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<title>Steve Avisse - Révolution Numérique</title>
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<!-- ======= Portfolio Details ======= -->
<section id="portfolio-details" class="portfolio-details">
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<div class="row">
<div class="col-lg-8">
<h2 class="portfolio-title" style="color: #007bff;">Projet : Modernisation de la Gestion de Correspondance avec Maarch Courrier</h2>
<div class="owl-carousel portfolio-details-carousel">
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</div>
</div>
<div class="col-lg-4 portfolio-info">
<ul>
<li><strong>Categorie</strong>: Maarch</li>
<li><strong>Pour:</strong> Mairie de Montrouge</li>
<p><a href="assets/img/WF Montrouge.pdf" class="btn btn-primary py-3 px-3">Nouveau worflow</a></p>
</ul>
<p><strong>Introduction :</strong></p>
<p>En tant que chef de projet, j'ai entrepris une <strong>analyse approfondie</strong> au sein des <strong>divers services</strong> de notre organisation, cherchant à percer les <strong>défis métier</strong> qui entravaient la gestion de la correspondance. Cette démarche <strong>méticuleuse</strong> m'a permis de plonger dans le <strong>quotidien opérationnel</strong> de chaque service, de saisir les <strong>subtilités de leurs processus</strong> et d'identifier les <strong>points de friction</strong>.</p>
</div>
<div class="col-lg-12 portfolio-info">
<p><p>À partir de ces <strong>constats riches en nuances</strong>, j'ai entrepris une mission de conception <strong>novatrice</strong>. Mon objectif était clair : élaborer des solutions qui transcendent les <strong>obstacles identifiés</strong>, instaurant ainsi une transformation profonde dans la manière dont nous gérons notre correspondance. Chaque <strong>problème métier</strong> a été méticuleusement disséqué, chaque <strong>défi</strong> a été transformé en une <strong>opportunité d'innovation</strong>.</p>
<p>Cette phase d'<strong>élaboration des solutions</strong> a été à la fois un exercice de <strong>créativité</strong> et d'<strong>ingéniosité</strong>. J'ai collaboré étroitement avec les équipes pour comprendre leurs <strong>besoins spécifiques</strong>, cherchant à aligner les solutions sur leurs <strong>objectifs stratégiques</strong>. Le résultat a été la naissance d'un <strong>projet de modernisation</strong> qui va au-delà de la simple résolution de problèmes, visant à créer un environnement où l'<strong>efficacité</strong>, la <strong>collaboration</strong> et l'<strong>agilité</strong> sont au cœur de notre gestion de la correspondance.</p>
<p>Cette <strong>étude approfondie</strong> et l'<strong>élaboration des solutions</strong> ont été le point de départ d'une aventure audacieuse vers une gestion de correspondance plus <strong>intuitive</strong>, <strong>efficace</strong> et adaptée aux <strong>besoins spécifiques de chaque service</strong>. Ce <strong>projet</strong> reflète notre <strong>engagement profond envers l'innovation</strong> et notre volonté constante de repousser les limites pour offrir des <strong>solutions</strong> qui font la différence.</p>
</p>
</div>
<div class="col-lg-12 portfolio-info">
<h2 style="color: #007bff;">Problématique : Complexité du Processus de Visa</h2>
<p><strong>Constat :</strong> Le processus de visa exigeait une série de cinq actions distinctes, créant une complexité qui entravait la rapidité d'exécution et augmentait les risques d'erreurs humaines.</p>
<p><strong>Solution :</strong> À la suite d'une analyse approfondie des étapes du processus, nous avons réussi à le simplifier à seulement deux actions. Cette optimisation a allégé la charge cognitive, accéléré le traitement des courriers, et réduit les possibilités d'erreurs.</p>
<h2 style="color: #007bff;">Problématique : Gestion Manuelle du Courrier</h2>
<p><strong>Constat :</strong> La gestion manuelle du courrier, du processus d'ouverture à la distribution, engendrait des retards significatifs dans le traitement des documents, en raison des tâches manuelles fastidieuses.</p>
<p><strong>Solution :</strong> L'introduction du serveur capture, associé à un scanner automatisé, a éliminé ces étapes manuelles. Les documents sont désormais scannés et intégrés automatiquement dans l'application, réduisant considérablement le temps nécessaire à ces tâches.</p>
<h2 style="color: #007bff;">Problématique : Communication Interne pour les Actions de Visa</h2>
<p><strong>Constat :</strong> La communication interne pour les actions de visa était lacunaire, engendrant des retards dans l'identification des documents nécessitant une intervention.</p>
<p><strong>Solution :</strong> J'ai mis en place un système de notification intégré à la crontab. Cela me permet d'automatiser l'envoi de notifications à des moments spécifiques, améliorant ainsi la communication proactive et la réactivité au sein de l'équipe. Ce système facilite la gestion des événements importants, tels que les actions de visa, en les intégrant de manière efficace dans la routine opérationnelle/p>
<h2 style="color: #007bff;">Problématique : Collaboration sur les Contenus</h2>
<p><strong>Constat :</strong> La diversité des formats et des outils entravait la collaboration sur les réponses et la rédaction des courriers.</p>
<p><strong>Solution :</strong> Les fonctionnalités de réponses collaboratives dans Maarch Courrier simplifient la collaboration. De plus, le workflow avis offre une plateforme dynamique pour émettre des avis sur différents documents, favorisant ainsi un échange constructif.</p>
<h2 style="color: #007bff;">Redéfinition de la Gestion des Groupes</h2>
<p>Dans une volonté de simplifier le processus, nous avons révolutionné la gestion des groupes. Auparavant, les droits étaient attribués individuellement, rendant les tâches complexes. Pour simplifier le processus, nous avons instauré une méthode permettant d'appliquer des droits à des groupes. Les groupes collaboratifs bénéficient de bannettes adaptées, éliminant la nécessité de distribuer individuellement les bannettes aux personnes.</p>
<h2 style="color: #007bff;">Redéfinition des Actions et des Processus</h2>
<p>Nous avons également redéfini les actions qui n'étaient pas toujours intuitives. Les actions ont été rendues plus intuitives pour améliorer la compréhension et faciliter l'interaction. Cette refonte a contribué à rendre l'ensemble du processus plus fluide, intuitif et adapté aux besoins spécifiques des utilisateurs.</p>
<h2 style="color: #007bff;">Impact sur l'Efficacité Opérationnelle</h2>
<p>Ces évolutions ont profondément transformé notre approche de la gestion de la correspondance. La simplification des processus, l'automatisation des tâches manuelles, la communication renforcée, la collaboration facilitée, et la redéfinition des groupes ont généré une augmentation substantielle de l'efficacité opérationnelle. Ces changements ont également contribué à réduire les erreurs, à améliorer la cohésion des équipes, et à rendre l'ensemble du processus plus convivial et intuitif.</p>
</div>
</div>
</div>
</section><!-- End Portfolio Details -->
</main><!-- End #main -->
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<div id="preloader"></div>
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